2019年初，總臺(tái)物業(yè)部在2018年基礎(chǔ)上，公開(kāi)招選小微零星工程維修服務(wù)單位24家，新增4家疏通衛(wèi)生間下水管道、清理地下排污管、維修防盜門(mén)等個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

　　物業(yè)部在設(shè)備設(shè)施需要維修檢查時(shí)，利用“小微零星”工程微信群公開(kāi)發(fā)布維修項(xiàng)目信息，一般情況當(dāng)天就能確定維修項(xiàng)目人和維修材料，設(shè)備設(shè)施能夠得到及時(shí)維修。在維修實(shí)施過(guò)程中，物業(yè)部安排人員在施工現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督施工安全、施工情況和驗(yàn)收施工材料同時(shí)為施工人員提供服務(wù)保障。對(duì)維修實(shí)施過(guò)程中的維修質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等進(jìn)行比選，形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

　　在賬目報(bào)銷(xiāo)上，明確規(guī)定必須由經(jīng)辦人和部門(mén)主任審核簽字，必須由被服務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人或主任審核簽字。整個(gè)流程層層把關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)信息公開(kāi)。

　　通過(guò)2018年探索實(shí)踐，總臺(tái)逐步完善“小微零星”工程管理制度，規(guī)范“小微零星”工程的操作程序，提高“小微零星”工程維修質(zhì)量和效率。（監(jiān)察室 物業(yè)部）