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宿遷沭陽(yáng):一“碼”當(dāng)先 納稅服務(wù)駛?cè)搿凹铀俚馈?/h2>

2023年05月17日08:41   來(lái)源:新華社

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  萬(wàn)物生長(zhǎng)、生機(jī)勃發(fā)的時(shí)節(jié),行走在“花鄉(xiāng)”大地,便民辦稅“春風(fēng)”撲面而來(lái),把稅收服務(wù)和稅惠政策吹進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)、商企一線,“云”上見(jiàn)面、“碼”上搞定的辦稅新體驗(yàn),更是讓納稅人繳費(fèi)人獲得感滿(mǎn)意度不斷“升級(jí)”……

  在稅收宣傳月期間,國(guó)家稅務(wù)總局宿遷市沭陽(yáng)縣稅務(wù)局緊緊圍繞“稅惠千萬(wàn)家·共建現(xiàn)代化”主題,持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,聚焦納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問(wèn)題,聚力擦亮“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”特色服務(wù)品牌,矢志以一“碼”當(dāng)先的稅費(fèi)服務(wù)“沭陽(yáng)速度”,為縣域發(fā)展積蓄更多“進(jìn)”的動(dòng)能。

  “云”上見(jiàn)面,“雙軌”輔導(dǎo)便捷高效

  走進(jìn)位于沭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心二樓的辦稅服務(wù)廳,32個(gè)人工窗口組成辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)配備各類(lèi)自助辦稅終端提供自助服務(wù)、線上體驗(yàn)區(qū)有專(zhuān)門(mén)的志愿者提供輔導(dǎo)服務(wù)……各個(gè)功能區(qū)一目了然,井然有序,前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕。

  “工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,工作效率很高,很多問(wèn)題我們解決不了的時(shí)候,他們都是主動(dòng)地給予幫助?!鼻皝?lái)辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的沭陽(yáng)良友會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司的周先生,對(duì)辦稅大廳工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。

  服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境。為更好提升群眾“進(jìn)一扇門(mén)、一次辦成”的體驗(yàn)感、“一件事一次辦”的幸福感,沭陽(yáng)縣稅務(wù)局組建了由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室青年稅干組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)辦稅服務(wù)區(qū)輔導(dǎo)力量,得到了廣大納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)可。

  不止于線下“零距離”貼心服務(wù),如今在“云”上也能開(kāi)展系列輔導(dǎo)教學(xué),“雙軌”輔導(dǎo)服務(wù)的新格局不斷完善和深化。

  “尊敬的納稅人繳費(fèi)人,‘花鄉(xiāng)稅云’又要開(kāi)講啦,歡迎大家準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入直播間收看……”隨著涉稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)量直線上升,沭陽(yáng)縣稅務(wù)局秉持著“守正創(chuàng)新”稅費(fèi)服務(wù)發(fā)展理念,通過(guò)技術(shù)改造、硬件升級(jí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),創(chuàng)建了“花鄉(xiāng)稅云”納稅人學(xué)堂,稅務(wù)干部再次化身講師,通過(guò)政策講解、在線互動(dòng)的方式,對(duì)企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行線上答疑解惑,將各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策第一時(shí)間推送出去,讓納稅人看得懂、會(huì)操作。

  “碼”上搞定,輕松一“掃”好辦易辦

  一臺(tái)臺(tái)全自動(dòng)織布機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、一條條生產(chǎn)線開(kāi)足馬力加緊生產(chǎn)……走進(jìn)江蘇桐昆恒陽(yáng)化纖有限公司聚紡生產(chǎn)車(chē)間,分秒必爭(zhēng)抓進(jìn)度趕訂單的緊張感,拉滿(mǎn)了生產(chǎn)“進(jìn)度條”。

  桐昆集團(tuán)在沭陽(yáng)縣投資的桐昆恒陽(yáng)化纖項(xiàng)目,總投資150億元,是沭陽(yáng)近年來(lái)招引落戶(hù)的投資體量最大.帶動(dòng)能力最強(qiáng)的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。自今年2月首套30萬(wàn)噸聚紡裝置順利投產(chǎn)以來(lái),企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

  企業(yè)規(guī)模大,稅收事務(wù)較為復(fù)雜。企業(yè)納稅人想要熟練掌握所需辦稅系統(tǒng)、模塊的操作,精準(zhǔn)找到適合自己的政策規(guī)定,并非易事。

  隨著“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”的上線應(yīng)用,上述難題迎刃而解。

  “‘花鄉(xiāng)稅云·碼上知’使用起來(lái)超級(jí)方便!僅需要打開(kāi)微信掃一掃二維碼,就能快速找到自己想要的服務(wù),還能為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),讓我們辦稅輕松愉快,工作效率也大大提高?!苯K桐昆恒陽(yáng)化纖有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馮芬蓮笑著說(shuō)道。

  對(duì)“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展,馮芬蓮滿(mǎn)是期待,希望平臺(tái)帶來(lái)更多更好的服務(wù),讓辦稅變得更加簡(jiǎn)單、高效、智能。

  “花鄉(xiāng)稅云·碼上知”品牌,全面整合了稅收政策、辦稅軟件、咨詢(xún)渠道等現(xiàn)有輔導(dǎo)資源,以直觀、簡(jiǎn)潔的方式,為納稅人繳費(fèi)人提供有精度、有深度、有溫度的套餐式服務(wù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)惠政策“碼”上知、系統(tǒng)操作“碼”上會(huì)、疑難問(wèn)題“碼”上解。

  沭陽(yáng)縣稅務(wù)局局長(zhǎng)王義軍表示,下一步,將繼續(xù)以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),以“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”服務(wù)產(chǎn)品為抓手,持續(xù)深耕“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“自助辦”,努力提升納稅人繳費(fèi)人自主辦稅繳費(fèi)能力和水平,實(shí)現(xiàn)稅企雙減負(fù)、獲得感滿(mǎn)意度雙提升,為建設(shè)稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)提供強(qiáng)勁動(dòng)力,為提升稅收現(xiàn)代化治理能力提供有力支撐。

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作者:宿瑄

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