值第8屆12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)盏絹?lái)之際,3月29號(hào)上午,宿遷市人社局舉行主題為“智慧人社,智慧服務(wù)”12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)。全市主流媒體及部分群眾代表共計(jì)15人受邀參與此次活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),受邀人員參觀了經(jīng)辦大廳和12333咨詢服務(wù)中心。現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了網(wǎng)上辦事、自助辦理社??ā⒆灾舐毾到y(tǒng)、一站式人才服務(wù)窗口等服務(wù)項(xiàng)目。
近年來(lái),宿遷人社系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于“放管服”改革的部署要求,深化人社領(lǐng)域放管服改革,推進(jìn)“智慧人社”建設(shè)和“一網(wǎng)一門一次”改革,取得了顯著成效,促進(jìn)了全市人社系統(tǒng)信息化水平提檔升級(jí),智慧人社”的推進(jìn)進(jìn)一步增強(qiáng)了百姓的幸福感和滿意度。
在隨后座談會(huì)上,宿遷市人社局通過(guò)播放《讓百姓享有更高質(zhì)量的民生保障》專題宣傳片,讓參會(huì)人員進(jìn)一步了解了宿遷人社局在“智慧人社,智慧服務(wù)”方面所作的一系列工作。
記者從會(huì)上獲悉,宿遷人社局扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,建成5大功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)辦服務(wù)大廳,成為全省唯一一家實(shí)現(xiàn)“大廳零申報(bào)”的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。同時(shí),宿遷人社局統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)“智慧人社”工作,整合全市人社系統(tǒng)各領(lǐng)域各條線資源,實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)行管理,提升經(jīng)辦服務(wù)效能,提升服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度,使得“智慧人社”成為“智慧宿遷”五大核心板塊之一。
此外,宿遷市人社局大力推進(jìn)數(shù)據(jù)向上集中建設(shè),實(shí)現(xiàn)人社數(shù)據(jù)庫(kù)“一庫(kù)通”。同時(shí),不斷加強(qiáng)12333系統(tǒng)建設(shè),踐行“用心傾聽(tīng)、真誠(chéng)服務(wù)”的理念,構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、專業(yè)規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)的人社政策咨詢服務(wù)體系。目前,咨詢員日均接線量達(dá)80個(gè)以上。
“下一步,我們將更好發(fā)揮人社部門的民生保障職能,深入推進(jìn)“智慧人社”工作,全力抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),讓人社服務(wù)更加便民利民?!彼捱w市人社局行風(fēng)辦主任姚嵩山說(shuō)道。