目前，人才競(jìng)爭(zhēng)已從單純的薪酬待遇比拼演變成人才服務(wù)環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境的整體較量，要留住人才必須要有高質(zhì)量的服務(wù)。宿遷市人才服務(wù)中心窗口不斷提高服務(wù)意識(shí)，針對(duì)企業(yè)和人才的需要，結(jié)合宿遷的需求在引進(jìn)人才和留住人才方面開展了“購(gòu)房劵”申報(bào)、“租房補(bǔ)貼”、“就業(yè)見習(xí)”、“檔案轉(zhuǎn)遞”等相關(guān)服務(wù)工作，做到了“人才集中在哪里，窗口服務(wù)就在哪里”。

　　一是打造“規(guī)范窗口”。把窗口的任務(wù)、職責(zé)、辦事程序、群眾舉報(bào)投訴的途徑等通過各類指南手冊(cè)進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的約束，進(jìn)一步規(guī)范工作行為，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依。

　　二是打造“形象窗口”?！盁嵝摹苯哟ㄟ^換位體驗(yàn)和思考，替群眾著想，把事情辦實(shí)辦好；“耐心”解釋，對(duì)不了解業(yè)務(wù)的群眾耐心解答，絕不推諉，做到有問必答；“細(xì)心”辦理，牢固樹立“多看、多聽、多想、多做”的四多意識(shí)，杜絕錯(cuò)誤發(fā)生，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，真正做到體貼于心，細(xì)致于行。

　　三是打造“效能窗口”。提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民、利民、愛民措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念、換位思考，不斷深化為民服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新為民服務(wù)的方式，樹立“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，耐心服務(wù)，能一次辦理完的決不讓群眾跑第二次。

　　下一步，中心窗口將不斷提高服務(wù)意識(shí)和水平，爭(zhēng)做更加優(yōu)秀的“百事通”“店小二”，將宿遷市人才服務(wù)中心窗口打造成為人民服務(wù)貼心優(yōu)質(zhì)窗口，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)一體化服務(wù)窗口打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。