經(jīng)過近6個月的信息系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)集中培訓、部門聯(lián)調(diào)測試等精心籌備，以及在仿真演練的基礎(chǔ)上，近日，江蘇省人社一體化信息平臺在宿遷正式上線運行，與此同時宿遷人社系統(tǒng)綜合柜員制改革正式啟動。宿遷市人社局黨組書記、局長錢信松等到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。

　　江蘇省一體化信息平臺在宿遷的正式上線，全面滿足國家“放管服”改革“一網(wǎng)一門一次”的規(guī)范標準，進一步提升了人社業(yè)務(wù)的經(jīng)辦能力和服務(wù)效能，順應(yīng)了廣大群眾對高效快捷貼心人社服務(wù)的需要。主要有三大特點：一是市縣一體化，實現(xiàn)上下貫通。打造了縱貫省、市、縣（市區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）五級一體化服務(wù)平臺，實現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“就近辦”。二是業(yè)務(wù)一體化，實現(xiàn)內(nèi)部聯(lián)通。支持綜合柜員制改革，創(chuàng)新性將原分險種、分板塊辦理的傳統(tǒng)線下大廳變成人社全業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理的綜合服務(wù)窗口，橫連就業(yè)、社保、人才人事、勞動關(guān)系四大人社板塊業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一窗通辦”。三是渠道一體化，實現(xiàn)服務(wù)暢通。提供了網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、微信小程序等網(wǎng)上辦理全渠道，全市340個業(yè)務(wù)事項，189個業(yè)務(wù)功能，網(wǎng)辦率達90%，實現(xiàn)公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　為進一步深化“放管服”改革，打造最優(yōu)人社服務(wù)，市人社局以全省一體化信息平臺為依托，以“大廳咨詢引導(dǎo)、前臺綜合受理、后臺分類審批、限時辦理反饋、全程公開透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容，實施綜合柜員制改革，實現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一門通辦、一窗通辦、一次通辦、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾辦事“不跑路、少跑路、就近路、多條路”。一是集成化服務(wù)。優(yōu)化經(jīng)辦流程、精簡證明材料、壓縮辦理時限，編制統(tǒng)一的“辦事一單清”，全市已有340項人社業(yè)務(wù)實現(xiàn)“綜合柜員制”辦理，實現(xiàn)16個企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”打包辦理，10個高頻服務(wù)事項在規(guī)定辦理時限基礎(chǔ)上提速50%。二是簡約化窗口。變“單一辦事窗口”為“綜合服務(wù)窗口”，將原有24個業(yè)務(wù)窗口精簡為7個綜窗和9個專窗，把單一的業(yè)務(wù)型大廳轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)辦全人社業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)大廳，為群眾提供就業(yè)、社保、人才等“一窗式”服務(wù)。三是智慧化大廳。在人社服務(wù)大廳設(shè)立綜合咨詢服務(wù)區(qū)、自助便民服務(wù)區(qū)、窗口受理服務(wù)區(qū)等，配置“人社一體化自助服務(wù)機”、“自助服務(wù)電腦”等設(shè)備，讓廣大群眾不用排隊，自助辦理人社各項業(yè)務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，上線首日，全市完成社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、勞動關(guān)系等辦件量7413件。綜合柜員制窗口接待辦事群眾4610人，引導(dǎo)群眾到自助服務(wù)機、網(wǎng)上辦事大廳自助查詢、辦理業(yè)務(wù)1700余人。