10月18日，宿遷經(jīng)開區(qū)黨工委副書記王峰到區(qū)信訪接待中心，以面對面、心貼心的方式，傾聽群眾的聲音，現(xiàn)場協(xié)調解決有關問題。

　　接訪中，王峰認真聆聽群眾的訴求，細致詢問事情的來龍去脈，深入剖析問題根源。他要求相關部門立即行動起來，拿出切實可行的解決方案，強化部門間的協(xié)同合作，采取更加有力的措施，推動問題限期解決。

　　王峰指出，信訪問題是社情民意的集中體現(xiàn)，各有關部門要始終將群眾利益放在首位，以深厚的為民情懷和責任擔當，積極接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，著力提升為民服務、為民解憂的能力水平。要持續(xù)優(yōu)化信訪工作機制，牢固樹立問題導向、目標導向和效果導向相統(tǒng)一的工作理念，加大對信訪案件的攻堅化解力度，盡最大努力、用最短時間給群眾滿意答復，真正實現(xiàn)“案結事了、事心雙解”的良好局面。要堅持舉一反三、提升質效，找出信訪個案背后的共性問題，加快完善一批基礎設施、健全一批政策機制，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉變，進一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。