10月29日上午，區(qū)委副書記、區(qū)長顧宇到區(qū)社會治理服務中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，協調推動問題解決。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真傾聽群眾心聲、主動回應群眾訴求，依法依規(guī)、用心用情解決好群眾急難愁盼問題。

　　接訪中，顧宇接待了兩批約訪群眾。來訪群眾分別反映了困難群眾幫扶、房屋產權證辦理等相關問題。顧宇仔細查看來訪群眾的信訪資料，詳細了解事情原委，與相關部門負責人研究解決方案，并現場逐一給予明確回復。顧宇要求，要樹牢群眾觀念，厚植為民情懷，時刻把困難群眾的冷暖放在心上，用足用好幫扶政策，積極幫助解決實際困難，切實兜住、兜準、兜牢民生底線，不斷提高群眾獲得感幸福感安全感。要認真梳理、加強研究，注重舉一反三，推動由解決“一件事”向辦好“一類事”躍升，用實實在在的工作成效贏得群眾支持。要壓實各方責任，加強信訪案件跟蹤督辦，提高信訪工作效率，推動形成化解矛盾長效機制，確保社會大局和諧穩(wěn)定。