7月14日上午，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)耿曉云來(lái)到信訪局接待室，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解心結(jié)、釋疑惑，協(xié)調(diào)解決來(lái)訪群眾反映的實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　接訪中，耿曉云耐心傾聽(tīng)群眾的陳述和訴求，詳細(xì)了解事情原委，并與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同分析問(wèn)題癥結(jié)，耐心細(xì)致地為群眾做好政策解釋和思想疏導(dǎo)，商討解決信訪問(wèn)題的辦法和措施，并要求屬地和相關(guān)部門及時(shí)跟進(jìn)、深入研究，盡快給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　耿曉云強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)單位要深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的重要指示精神，始終堅(jiān)定人民立場(chǎng)，走好群眾路線，依法依規(guī)依政策及時(shí)解決群眾合理合法訴求，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事辦好事；要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)深入群眾，上門服務(wù)群眾，從解決人民群眾反映最集中、最強(qiáng)烈、最迫切的突出問(wèn)題入手，切實(shí)提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平；要暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，積極完善信訪工作制度，加快構(gòu)建社會(huì)矛盾綜合治理體制機(jī)制，最大限度將矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。