近年來(lái)，全國(guó)綠化模范城市、國(guó)家森林城市、國(guó)家園林城市、首批江蘇省優(yōu)秀管理城市等一大批榮譽(yù)花落常州，無(wú)不見(jiàn)證著城市管理的變遷，書(shū)寫(xiě)著百姓生活的幸福。

　　“十三五”期間，常州在全國(guó)率先啟動(dòng)敞開(kāi)公園管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，2018年3月正式獲批為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。日前，經(jīng)過(guò)國(guó)標(biāo)委專(zhuān)家組評(píng)審，常州敞開(kāi)公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作通過(guò)驗(yàn)收，位列江蘇省2020年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目第一名。據(jù)悉，常州敞開(kāi)公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化還將成為全國(guó)敞開(kāi)公園管理服務(wù)的模板。

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 服務(wù)優(yōu)化 助力綠地公園“敞開(kāi)心扉”

　　常州敞開(kāi)公園管理標(biāo)準(zhǔn)化工作以青楓公園等市級(jí)6個(gè)敞開(kāi)公園為重點(diǎn)，充分發(fā)揮資源調(diào)配和優(yōu)勢(shì)整合，逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和管理，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，全面完成標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實(shí)施和監(jiān)督檢查、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估和整改提升等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，共編制118項(xiàng)敞開(kāi)公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并完成常州市敞開(kāi)公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息化管理系統(tǒng)研發(fā)，促進(jìn)新技術(shù)、新機(jī)械、新模式在公園管理中的應(yīng)用。

　　據(jù)了解，在策略上，常州明確示范先行，逐步推廣，最終實(shí)現(xiàn)全市敞開(kāi)公園的標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，突出一個(gè)“序”字；在對(duì)象上，明確以青楓公園等市級(jí)六個(gè)敞開(kāi)公園為重點(diǎn)，充分發(fā)揮資源調(diào)配和整合優(yōu)勢(shì)，突出一個(gè)“優(yōu)”字；在環(huán)節(jié)管控上，根據(jù)公園特點(diǎn)和質(zhì)量管理要求，將公園植物養(yǎng)護(hù)、園容保潔、秩序管理、設(shè)施維護(hù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等五大環(huán)節(jié)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和管理，實(shí)施全業(yè)務(wù)、全流程管控，突出一個(gè)“全”字；在管理服務(wù)上，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制、宣貫、實(shí)施、監(jiān)督和保障等特點(diǎn)，在整體推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中采取多部門(mén)協(xié)作，突出一個(gè)“合”字，建立了完善相關(guān)的保障機(jī)制，形成了《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)范》《標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范》《持續(xù)改進(jìn)管理規(guī)范》等文件，還培養(yǎng)了一支標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)合型人才隊(duì)伍。

　　經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)的滿意度測(cè)評(píng)，常州六大敞開(kāi)公園綜合滿意度從2018年90.40%上升到2019年的93.33%；通過(guò)敞開(kāi)公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)開(kāi)展至今，2019年度各公園在指示牌、夜間照明、休息設(shè)施、垃圾桶分布、購(gòu)物體驗(yàn)、廁所衛(wèi)生、整體衛(wèi)生等方面的評(píng)分均有提升。青楓公園內(nèi)，安保巡查平衡車(chē)配合監(jiān)控室、無(wú)人巡邏機(jī)進(jìn)行公園內(nèi)日常秩序巡查，智能環(huán)衛(wèi)機(jī)器人在主要園路進(jìn)行清掃保潔，優(yōu)化了公園原有日常管理的保潔、保安、保綠“三線”管理模式，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)行模式再造，使智能裝備與公園游客之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

　　月季滿園 鄰里花開(kāi) 打通文明實(shí)踐“最后一公里”

　　近年來(lái)，常州以“精治常州，齊創(chuàng)明星城”為目標(biāo)，用“繡花功夫”推進(jìn)城市精細(xì)化管理，把精細(xì)管理落實(shí)到“細(xì)枝末節(jié)”，像“繡花”一般“一針一針?shù)佊诤涟l(fā)”，用巧手匠心為我們的城市開(kāi)啟美顏模式。按照“一園一品”或“一園多品”原則，形成公園特色景觀體系，常州培育了“市民賞花月歷”品牌和城市公園旅游精品線路，實(shí)現(xiàn)“月月有景賞、季季有花看”，為市民提供更高層次賞花、休閑的好去處，讓市民能感受到綠蔭多了、花開(kāi)艷了、城市美了、生活更舒適。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年花事園事活動(dòng)累計(jì)接待游客500萬(wàn)人次。

　　為讓文明實(shí)踐打通“最后一公里”，貼心零距離服務(wù)群眾，打造健康宜居的社區(qū)環(huán)境，今年5月19日，常州市飛龍社區(qū)開(kāi)展了第13屆社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，“鄰里月季園”正式落戶飛龍社區(qū)。這是2020年常州市第8座建成的也是規(guī)模最大的“社區(qū)鄰里月季園”，至此，全市今年計(jì)劃新造的8座“社區(qū)鄰里月季園”已全部建成。

　　在園藝中心工作人員的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，社工和居民志愿者們領(lǐng)取了月季花苗和鏟子、鐵鍬等工具之后，便分頭忙碌起來(lái)。月季株旁，大家三五結(jié)伴為新植的月季覆土除草，不多時(shí)，原本空蕩蕩的閑置花壇就成了綠意滿懷的月季小天地。

　　城市街頭多了綠意空間，街道小巷添了花箱綠植，小區(qū)、家門(mén)口的邊角處、閑置地也變成了一個(gè)個(gè)小微綠地……“社區(qū)鄰里月季園”自2018年起便成為常州市社區(qū)鄰里節(jié)的一項(xiàng)重要活動(dòng)。通過(guò)在全市范圍內(nèi)精選社區(qū)閑置空地，招募社區(qū)志愿者義工隊(duì)，集中養(yǎng)植月季花苗、對(duì)月季園進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)，同時(shí)組織“社區(qū)花藝講座”“最勤勞園丁”評(píng)選等活動(dòng)，發(fā)動(dòng)居民鄰里共同協(xié)作，打造美好生活環(huán)境。

　　功能配套 休閑體驗(yàn) 塑造宜居美麗“精美常州”

　　家住陳渡新苑的市民張先生每天吃過(guò)晚飯后，都會(huì)和家人沿著皇糧浜公園內(nèi)8公里的慢行系統(tǒng)散步或者騎行。周末，他還會(huì)帶著孩子到這里來(lái)好好運(yùn)動(dòng)一番，網(wǎng)球場(chǎng)、足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、健身器材這里應(yīng)有盡有。讓張先生印象深刻的是，以前的皇糧浜是片低洼地，一下雨常常被淹，如今，公園運(yùn)用了海綿城市的建設(shè)理念，建成后，周邊地區(qū)再未發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇。該公園分為4塊區(qū)域，分別是：城市形象展示區(qū)，融合商業(yè)、運(yùn)動(dòng)、休閑等功能；堤岸防護(hù)區(qū)，滿足行洪需要，打造堤岸生態(tài)休閑帶；濕地凈化區(qū)，運(yùn)用彈性水網(wǎng)，發(fā)揮濕地科普與游憩功能；生態(tài)樹(shù)島區(qū)，讓林地保育與林間穿越體驗(yàn)相結(jié)合。園區(qū)內(nèi)設(shè)置自行車(chē)道、游園步行道、邊界步行道、穿越棧橋4種道路形式，滿足市民多種需求。

　　今年，常州老城區(qū)紅梅路提升改造工程，充分體現(xiàn)紅梅路的自然生態(tài)特性，提升其自然之美，使之與紅梅公園、天寧寺、省常中的文化與旅游資源相融合。結(jié)合其自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)，在保障車(chē)輛通行的同時(shí)，把紅梅路與羅漢路打造成慢行休閑旅游動(dòng)線，增大人行步道體量，給市民與游客以慢游、慢生活的空間。同時(shí)，在提升舒適感的同時(shí)，與羅漢路一起提升與周邊景區(qū)以及文化宮商圈的通達(dá)感。按照“線清、桿合、箱隱、景美”全要素一體化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)道路整治。通過(guò)架空線入地及合桿整治工程，市政箱體統(tǒng)一改造，試點(diǎn)搭載 5G 設(shè)備等措施，不斷提升道路品質(zhì)，為品質(zhì)城廂、智慧城市建設(shè)做“加法”。打造街道 IP，優(yōu)化交通設(shè)施、導(dǎo)視標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，增設(shè)市民休憩點(diǎn)，大力提升紅梅路的系統(tǒng)性、趣味性與人性化、智能化水平。同時(shí)通過(guò)投影手法等，運(yùn)用燈光描繪紅梅主題、古剎歷史、常州學(xué)脈，凸現(xiàn)“天空星星螢火，腳下步步梅開(kāi)”設(shè)計(jì)理念，使整體景廊通道盡顯禪風(fēng)意趣，為游客提供獨(dú)特的最佳的漫行體驗(yàn)。

　　下一步，常州將圍繞市委提出的打造“旅游明星城市”和2021年創(chuàng)建成國(guó)家生態(tài)園林城市目標(biāo)，對(duì)標(biāo)提升實(shí)施小游園綠地、林蔭生態(tài)工程等一批創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工程，積極融入“精美常州”提升行動(dòng)，把園林綠化重點(diǎn)工程建設(shè)與解決民生需求相結(jié)合，精心組織實(shí)施花園城市建設(shè)、公園改造提升等重點(diǎn)工程，建設(shè)以園林景觀、公益、文化為特色服務(wù)內(nèi)容的公園公共服務(wù)體系，打造常州敞開(kāi)公園公共服務(wù)2.0版本。