全國(guó)廣電系統(tǒng)積極推進(jìn)電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理工作。

　　北京局成立工作專班，制定北京市專項(xiàng)工作方案，建立臺(tái)賬清單機(jī)制。截至10月20日，第一階段98項(xiàng)清單任務(wù)全部提前完成。歌華有線510萬(wàn)臺(tái)機(jī)頂盒、北京新媒體集團(tuán)IPTV160萬(wàn)活躍用戶和小米電視均已實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播頻道”“首屏直播顯示比例超40%”“免費(fèi)位置首頁(yè)首屏占比超50%”“收費(fèi)包壓減40%以上”等第一階段治理目標(biāo)。

　　河北局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，統(tǒng)籌指導(dǎo)河北廣播電視臺(tái)、中國(guó)廣電河北網(wǎng)絡(luò)股份有限公司等單位，科學(xué)編制治理任務(wù)書、優(yōu)化設(shè)計(jì)圖、升級(jí)計(jì)劃表;做好數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶反饋調(diào)整提升收視體驗(yàn)。目前全省具備條件的52萬(wàn)有線電視用戶、1540萬(wàn)IPTV用戶實(shí)現(xiàn)開機(jī)即看直播電視、回看業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)化、免費(fèi)業(yè)務(wù)收看優(yōu)化、開機(jī)時(shí)長(zhǎng)明顯變快，提前完成第一階段任務(wù)。

　　山西局成立治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立5個(gè)專項(xiàng)組，分別在局網(wǎng)站和山西網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會(huì)公眾號(hào)增設(shè)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作專題專欄。截至目前，山西省168萬(wàn)戶有線電視和584.3萬(wàn)戶IPTV用戶已實(shí)現(xiàn)開機(jī)即看直播電視、回看業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)化、免費(fèi)業(yè)務(wù)收看優(yōu)化、開機(jī)時(shí)長(zhǎng)明顯變快，基本完成第一階段任務(wù)。

　　內(nèi)蒙古局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制和工作推進(jìn)機(jī)制，多次召開專題會(huì)議局務(wù)會(huì)議、專題工作會(huì)進(jìn)行研究推進(jìn);積極協(xié)調(diào)組織內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)、中國(guó)廣電內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司和IPTV分發(fā)運(yùn)營(yíng)商密切合作完成相關(guān)重點(diǎn)工作。目前全區(qū)156.6萬(wàn)有線電視和285.7萬(wàn)IPTV用戶已實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播，提前完成第一階段任務(wù)。

　　吉林局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)試點(diǎn)工作取得階段性成效。吉林IPTV聯(lián)通分平臺(tái)完成了《工作指南1.0》全部28項(xiàng)內(nèi)容整改;吉視傳媒股份有限公司已完成23項(xiàng)內(nèi)容整改，吉林IPTV移動(dòng)、電信分平臺(tái)已完成20項(xiàng)內(nèi)容整改，覆蓋全省691萬(wàn)終端用戶(IPTV433萬(wàn)戶、有線電視258萬(wàn)戶)。開展全省“電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)86場(chǎng)，對(duì)1466人電話回訪，92%的吉林IPTV用戶對(duì)治理“套娃”收費(fèi)工作表示滿意;通過(guò)對(duì)400戶抽樣調(diào)查，93%的吉林有線電視用戶反饋電視操作更簡(jiǎn)便。

　　黑龍江局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)5個(gè)專項(xiàng)組，完善專項(xiàng)治理工作協(xié)調(diào)機(jī)制;黑龍江省網(wǎng)絡(luò)公司完成平臺(tái)首頁(yè)首屏功能及布局新版設(shè)計(jì)，完成導(dǎo)航欄設(shè)置“看電視”欄目、首頁(yè)直播窗口擴(kuò)大到屏幕占比50%、首頁(yè)增設(shè)“免費(fèi)專區(qū)”入口、增設(shè)“單片付費(fèi)”專區(qū)、增設(shè)“回看”欄目等5項(xiàng)第一階段的整改工作任務(wù);全省有線電視及IPTV已全部完成軟件開發(fā)及部署工作，90.73萬(wàn)有線電視、130萬(wàn)IPTV智能機(jī)頂盒落實(shí)了直播看電視、加強(qiáng)機(jī)頂盒看直播頻道引導(dǎo)、縮短開機(jī)時(shí)長(zhǎng)、簡(jiǎn)化回看流程、優(yōu)化免費(fèi)內(nèi)容收看體驗(yàn)等工作要求;開展操作復(fù)雜第一階段自評(píng)估工作，梳理、評(píng)估治理工作完成情況，全面評(píng)估治理效果。

　　江蘇局建立廳際協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通，加大工作力度，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。截至10月底，江蘇有線完成升級(jí)275萬(wàn)臺(tái);江蘇IPTV完成升級(jí)1045.1萬(wàn)(電信1030.1萬(wàn)、聯(lián)通15萬(wàn))，提前完成既定機(jī)頂盒升級(jí)任務(wù)。從問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果看，電視操作更簡(jiǎn)便、看直播更方便、節(jié)目回看更方便的反饋分別占比為56.5%、60%、67%。

　　安徽局成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組并分設(shè)5個(gè)工作組，召開專題調(diào)度會(huì)議落實(shí)重點(diǎn)舉措。指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)開通綠色熱線，圍繞系統(tǒng)升級(jí)、收費(fèi)變更等業(yè)務(wù)事項(xiàng)，做好群眾答疑和深度客服工作，妥善處理用戶投訴和信息反饋。目前，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)，73.04%的有線電視用戶和83.14%的IPTV用戶實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播。

　　福建局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個(gè)專項(xiàng)組，部署安排階段性工作任務(wù)。壓減付費(fèi)項(xiàng)目，福建有線電視將付費(fèi)產(chǎn)品由16款精簡(jiǎn)至9款，付費(fèi)內(nèi)容壓減比例超過(guò)40%;福建IPTV規(guī)范用戶訂購(gòu)過(guò)程，將計(jì)費(fèi)包從66個(gè)減少到5個(gè)垂類付費(fèi)內(nèi)容。優(yōu)化開機(jī)操作，福建有線電視已實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)臺(tái)高清單向機(jī)頂盒開機(jī)播放中央一套，192萬(wàn)臺(tái)互動(dòng)機(jī)頂盒上線開機(jī)進(jìn)直播或進(jìn)交互主頁(yè)的“二選一”模式，突出回看欄目功能，424萬(wàn)臺(tái)各類機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)間優(yōu)化;福建IPTV完成3個(gè)平臺(tái)交互主頁(yè)的研發(fā)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)IPTV機(jī)頂盒開機(jī)看電視直播頻道、簡(jiǎn)化回看業(yè)務(wù)操作、優(yōu)化免費(fèi)業(yè)務(wù)收看體驗(yàn)等升級(jí)。

　　江西局建立廳際協(xié)調(diào)工作機(jī)制。在已完成171萬(wàn)臺(tái)單向終端(含標(biāo)清、高清)開機(jī)全屏看直播等功能基礎(chǔ)上，幫助剩余無(wú)法自動(dòng)升級(jí)的54萬(wàn)智能終端用戶采取手動(dòng)方式進(jìn)行升級(jí)，目前已有2.6萬(wàn)臺(tái)終端用戶進(jìn)行了升級(jí)。指導(dǎo)省臺(tái)制定《江西廣播電視臺(tái)關(guān)于治理IPTV電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題宣傳活動(dòng)方案》《江西IPTV“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)方案》，計(jì)劃組織在全省11個(gè)設(shè)市區(qū)開展15場(chǎng)以上江西IPTV“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)“江西電信”公眾號(hào)、贛TV助手訂閱號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布“開機(jī)進(jìn)直播”相關(guān)主題推文推廣。

　　山東局取得階段性成果：實(shí)現(xiàn)有線電視開機(jī)即看直播，同時(shí)460萬(wàn)有線智能機(jī)頂盒待機(jī)喚醒可在10秒內(nèi)完成;升級(jí)后的交互頁(yè)面可通過(guò)遙控器一鍵回看和一鍵直播功能進(jìn)行快速切換;可通過(guò)名稱、角標(biāo)等方式明確區(qū)分免費(fèi)和收費(fèi)節(jié)目;增加免費(fèi)專區(qū)，為用戶提供電影、電視劇、少兒、綜藝、紀(jì)錄片等多種類型的優(yōu)秀免費(fèi)節(jié)目。

　　湖北局研究制定工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確階段工作目標(biāo)和具體措施;設(shè)立7個(gè)專項(xiàng)工作組，建立日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等工作進(jìn)展報(bào)告制度;指導(dǎo)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司、湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)(IPTV集成播控平臺(tái))迅速采取措施，對(duì)開機(jī)看電視直播頻道、加強(qiáng)機(jī)頂盒看直播頻道引導(dǎo)、規(guī)范IPTV通用呼號(hào)、縮短機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)間、簡(jiǎn)化回看業(yè)務(wù)操作、優(yōu)化免費(fèi)業(yè)務(wù)收看體驗(yàn)等內(nèi)容整改到位;同時(shí)，實(shí)現(xiàn)開機(jī)進(jìn)全屏直播、設(shè)備終端快速啟動(dòng)、央視頻道新聞回看和省級(jí)頻道新聞回看等功能，新增直播分類跳轉(zhuǎn)功能。

　　湖南局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)5個(gè)專項(xiàng)組，完善專項(xiàng)治理工作機(jī)制;湖南IPTV上線芒果大電視會(huì)員，影視類計(jì)費(fèi)包大幅縮減，單點(diǎn)付費(fèi)內(nèi)容權(quán)益提升至7天;完成全省所有蝸牛TV機(jī)頂盒“開機(jī)進(jìn)直播”的能力升級(jí);上線免費(fèi)內(nèi)容專區(qū)，提供電視劇、電影、少兒、綜藝等1000余部媒資內(nèi)容;推出“廣電定制電視機(jī)”,無(wú)需機(jī)頂盒，一個(gè)遙控器即可操控直播、回看、點(diǎn)播等功能;湖南IPTV、和豐互聯(lián)網(wǎng)電視縮短機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)間至35秒內(nèi)，并提供一鍵關(guān)閉開機(jī)廣告功能。

　　廣東局明確“套娃”收費(fèi)整改責(zé)任主體，集中開展對(duì)非法互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用軟件和終端設(shè)備專項(xiàng)治理。抓實(shí)治理電視操作復(fù)雜工作，有線電視累計(jì)完成475.1萬(wàn)用戶升級(jí)工作，IPTV累計(jì)完成1858.7萬(wàn)用戶升級(jí)工作。

　　廣西局及時(shí)跟蹤工作進(jìn)度，有效協(xié)調(diào)推進(jìn)治理工作。截至10月25日，提前完成全區(qū)具備條件的210萬(wàn)臺(tái)有線電視機(jī)頂盒和379.4萬(wàn)IPTV機(jī)頂盒升級(jí)工作，大幅度縮短機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)間，基本解決“看直播難”問(wèn)題，任務(wù)目標(biāo)完成率100%。同時(shí)加大優(yōu)質(zhì)免費(fèi)節(jié)目?jī)?nèi)容供給，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)專區(qū)提供超4000部免費(fèi)內(nèi)容，廣西IPTV免費(fèi)專區(qū)提供7萬(wàn)余部免費(fèi)電視節(jié)目。

　　四川局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，編制第一階段細(xì)化工作方案，明確任務(wù)分工;召開技術(shù)研討會(huì)，開展機(jī)頂盒升級(jí)測(cè)試，穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)工作。截至目前，有線電視共完成了135萬(wàn)臺(tái)4K超高清智能機(jī)頂盒以及約36萬(wàn)臺(tái)可升級(jí)整改的高標(biāo)清DVB機(jī)頂盒的升級(jí)整改，IPTV優(yōu)化升級(jí)1661萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)開機(jī)即看直播頻道，加強(qiáng)機(jī)頂盒看直播頻道引導(dǎo)，縮短機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)間，簡(jiǎn)化回看業(yè)務(wù)操作，第一階段操作復(fù)雜整治工作基本完成。

　　云南局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，組織云南廣播電視臺(tái)、中國(guó)廣電云南網(wǎng)絡(luò)有限公司和IPTV傳輸運(yùn)營(yíng)單位座談，制定工作方案，明確工作重點(diǎn)。目前已完成治理電視操作復(fù)雜第一階段任務(wù)，具備條件的484萬(wàn)有線電視和IPTV用戶實(shí)現(xiàn)開機(jī)即看直播，開機(jī)時(shí)長(zhǎng)縮短30%以上。

　　西藏局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立3個(gè)專項(xiàng)工作組。有線電視機(jī)頂盒軟件開發(fā)及測(cè)試基本完成，首頁(yè)頁(yè)面整改已初步設(shè)計(jì)完成，開機(jī)總時(shí)長(zhǎng)已縮短在35秒之內(nèi)。

　　陜西局推進(jìn)電視操作復(fù)雜治理，指導(dǎo)陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司升級(jí)終端305萬(wàn)套，全省484.9萬(wàn)IPTV用戶電視已實(shí)現(xiàn)首頁(yè)首屏開機(jī)即看電視頻道、開機(jī)就是電視直播;抽取約300個(gè)涵蓋不同年齡層、性別、區(qū)域等活躍度較高的收視人群，開展治理效果用戶評(píng)估，95%的用戶表示升級(jí)后的電視操作更簡(jiǎn)單、更直接，尤其是看電視直播入口更好找，開機(jī)沒有廣告并且開機(jī)時(shí)間大大縮減;85%的用戶表示“新聞回看”“免費(fèi)專區(qū)”欄更加醒目、便捷。

　　甘肅局指導(dǎo)督促各有關(guān)責(zé)任單位成立工作專班。甘肅IPTV優(yōu)化首頁(yè)布局，免費(fèi)內(nèi)容首屏聚合，新增免費(fèi)內(nèi)容近50%。完成全省517萬(wàn)IPTV用戶開機(jī)默認(rèn)直接進(jìn)直播頻道;全部取消有線電視開機(jī)廣告播放。開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”百日攻堅(jiān)活動(dòng)658場(chǎng)。

　　青海局開展專項(xiàng)整治。全省具備條件的58.4萬(wàn)戶有線電視、IPTV用戶已實(shí)現(xiàn)開機(jī)即看直播電視，開機(jī)時(shí)長(zhǎng)明顯變快。下一步將幫助用戶完成遙控器合理設(shè)置，推廣語(yǔ)音、手機(jī)交互式等新型遙控器，以解決遙控器多、操作復(fù)雜問(wèn)題。

　　新疆局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作制度。目前，具備升級(jí)條件的45.39萬(wàn)有線電視機(jī)頂盒、167.2萬(wàn)IPTV機(jī)頂盒已全部完成升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了開機(jī)看直播、主頁(yè)設(shè)置免費(fèi)專區(qū)、突出回看入口、開機(jī)時(shí)長(zhǎng)縮短至35秒以內(nèi)等功能和要求。