在現(xiàn)代生活中,使用手機(jī)點外賣既方便選擇又多,很受大家的歡迎。但是最近,宿遷市區(qū)一家餐飲店的老板劉先生卻向我們欄目投訴,他被手機(jī)外賣“傷害”到了,來看看是怎么回事。
劉先生是一家涼皮店的老板,對于自己新開的店是信心滿滿,再加上這陣子天氣熱,外賣訂單十分火爆,于是劉先生決定參加美團(tuán)來進(jìn)行線上銷售,但是因為美團(tuán)效果不是特別好,所以,他決定在“餓了么”平臺同時進(jìn)行銷售。就在劉先生以為自己“雙管齊下”會為店鋪帶來更好收益時,他卻發(fā)現(xiàn),自己的美團(tuán)店鋪已經(jīng)被悄無聲息地下線了。
劉先生告訴記者,加入美團(tuán)外賣需要在手機(jī)上提供身份證,手機(jī)號碼,營業(yè)許可衛(wèi)生證等相關(guān)證件,通過平臺認(rèn)證以后就會有當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人上門在店鋪門口貼上美團(tuán)外賣的字樣。當(dāng)劉先生詢問美團(tuán)方負(fù)責(zé)人為什么將他強(qiáng)制下線時,得到的結(jié)果卻是他違反了戰(zhàn)略合作。
而且不只劉先生一家,采訪中,其他餐飲商家也都遇到了同樣的問題。
而事情發(fā)生后,劉先生和其他商家也咨詢了美團(tuán)團(tuán)隊,但是卻只得到一個結(jié)果。那就是自己只能兩個平臺選其一。
劉先生認(rèn)為,美團(tuán)對于商家加入多個平臺的問題并沒有進(jìn)行任何的解釋,直接進(jìn)行強(qiáng)制性下線和提高點數(shù),這讓商家也很為難。
隨后,記者根據(jù)劉先生提供的電話,聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐拿缊F(tuán)負(fù)責(zé)人。但是對于根本問題,該負(fù)責(zé)人并沒有給出明確答復(fù)。
而當(dāng)記者再次撥打這位美團(tuán)負(fù)責(zé)人的電話時,只剩下一片盲音。
隨后,記者也聯(lián)系了宿遷市市場監(jiān)督管理局,工作人員表示,對于此類情況他也接到過類似投訴,目前正在核實統(tǒng)計階段,他們會根據(jù)統(tǒng)計情況,約談相關(guān)商家。