每當(dāng)購買電子產(chǎn)品、家電的時候，商家都會贈送一年左右的維修險，顧客也可以再購買延保險，延長質(zhì)保時間。如果是在延長質(zhì)保期間內(nèi)，商品受到損害，按理來說，可以將商品送到商家免費維修或是商家賠償修理費，但是，如果遇到商家不按照維修險進(jìn)行賠償?shù)那闆r，消費者該如何維權(quán)呢？

　　今年二月份，市民陳先生在廣東通過網(wǎng)上購物，購買了宿遷市一家店鋪的手機(jī)，因為是二手手機(jī)。所以，陳先生特意買了延保險，延保時間為一年。但是手機(jī)剛使用一個月，屏幕就出現(xiàn)了一些故障了，陳先生想找商家進(jìn)行維修，卻被告知不在他們的保修范圍之內(nèi)。

　　市民陳先生說：“找到他們幫我去維修，想走保險吧，他們說我的摔的是人為，不包括在這里面。買的時候是全保，他們現(xiàn)在說不給我維修，我也不知道什么原因。”

　　因為商家一直是置之不理的態(tài)度，再加上是網(wǎng)上購物，陳先生維權(quán)更是難上加難。隨后，記者也走訪了市面上的電器商場，發(fā)現(xiàn)不僅僅是手機(jī)，各種家電現(xiàn)在都有相應(yīng)的延保服務(wù)。

　　五星電器銷售經(jīng)理孫娜說：“我們的延?，F(xiàn)在是國家規(guī)定的，電視機(jī)整機(jī)是一年，屏是三年，我們現(xiàn)在從去年開始之前是沒有的，叫做意外保障，之前只是一個性能，現(xiàn)在是加意外保障，現(xiàn)在是最長的年限，是在國家三包法的基礎(chǔ)上，可以延長整機(jī)到4年，屏是6年?！?/P>

　　在延保期間，如果電器出現(xiàn)損壞，按照規(guī)定，消費者可以隨時聯(lián)系商家，商家也應(yīng)在法定的檢測部門檢測完后，對產(chǎn)品進(jìn)行維修或者更換。

　　五星電器銷售經(jīng)理孫娜說：“你買了我們的保修服務(wù)，和我們在國家三包法之內(nèi)享受的服務(wù)是一樣的，甚至是升級的服務(wù)。比如說國家三包法規(guī)定，同一個質(zhì)量問題三次修補(bǔ)好，第4次換新機(jī)，但是買了我們這個延長保修服務(wù)，上門三次，第4次，我們就可以給你換新機(jī)了?！?/P>

　　按理說，多花錢買了延保服務(wù)就應(yīng)該享受更好服務(wù)。那么，像陳先生遇到這樣的情況該怎么辦呢？記者也采訪了法律人士。據(jù)介紹，所謂的商品延保服務(wù)，是指在商品規(guī)定、約定的維修責(zé)任外或期限外，服務(wù)經(jīng)營者單獨向用戶提供的對商品包修或保修的一種服務(wù)。如果消費者在延保期間物品損壞，而商家拒絕賠償，消費者可以通過延保合同，維護(hù)自己的合法權(quán)利。

　　律師高陽說：“這種情況，商家的行為構(gòu)成合同違約，消費者可以依據(jù)《民法典》合同編號第八章違約責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！?/P>

　　同時，律師也提醒廣大市民，在購買電子產(chǎn)品、電器時，要去正規(guī)商店購買，如果要購買延保服務(wù)，一定要簽訂合同，并將合同保管好，這樣才能在需要維權(quán)時，提供有力證據(jù)。如果是網(wǎng)絡(luò)購物，也一定要詳細(xì)了解延保內(nèi)容，防止后期出現(xiàn)問題，無處維權(quán)。

　　商品有質(zhì)保是所有消費者都關(guān)心的問題。不管是質(zhì)保期內(nèi)還是延保期內(nèi)，大家在商品購買前，一定要仔細(xì)了解，維護(hù)自己的合法權(quán)益。