房屋征地，一頭連著城市發(fā)展用地需求，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須保障；一頭連著被征地群眾的合法利益，社會(huì)和諧穩(wěn)定必須維護(hù)，哪頭都耽誤不得。那么，落實(shí)到具體工作中，負(fù)責(zé)征收的工作人員，又該如何更好地推進(jìn)征收工作，讓群眾更加滿意呢？

　　在宿遷市泗陽(yáng)縣眾興街道，房屋征收工作人員史冬梅正帶領(lǐng)征收工作小組的成員，一起來(lái)到被征收戶的家中，耐心講解相關(guān)征收政策，給出合理建議。

　　工作起來(lái)不要命，行動(dòng)起來(lái)不怕難。從事房屋征收工作已經(jīng)有15年的史冬梅，在當(dāng)?shù)赜兄拌F娘子”之稱，在她看來(lái)，只要征收人員多跑幾趟腿，多和群眾交交心，很多問(wèn)題便可迎刃而解。

　　在征收工作中，個(gè)別被征收戶把工作人員當(dāng)作“仇人”的情形并不少見(jiàn)，那么，如何走進(jìn)他們的心里，化解彼此之間的“矛盾”呢？史冬梅覺(jué)得，摸清對(duì)方的實(shí)際需求最關(guān)鍵。

　　“她的顧慮就怕這房子征收了之后，買不到房子，沒(méi)有地方住，我們就把新政策，向她解釋，現(xiàn)在政策調(diào)整了，評(píng)估價(jià)格也提高了，而且要安置的就地安置也可以，也有安置房給她選，想去城里買房子，也可以到城里面去買。”泗陽(yáng)縣征收辦業(yè)務(wù)一組副科長(zhǎng)史冬梅說(shuō)。

　　“巾幗不讓須眉”，在被征收戶農(nóng)忙時(shí)搭把手，生活上交交心，走近群眾后，再換位思考，解決他們的顧慮，史冬梅的這一舉動(dòng)，使得平時(shí)最愛(ài)“唱反調(diào)”的一些人也“倒戈”了。同樣，有著“和事佬”之稱的王元，也是征收工作的“一把好手”，他所負(fù)責(zé)的任務(wù)中，就有很多房屋涉及老人留下的房產(chǎn)因兄弟姐妹眾多，利益分配不均而產(chǎn)生了嚴(yán)重的家庭矛盾。

　　“她家這個(gè)主要可能在征收當(dāng)中有家庭的矛盾，我建議家庭內(nèi)部的矛盾要通過(guò)自己的親屬，親人坐下來(lái)，盡量通過(guò)我們做思想工作，雙方坐下來(lái)談，能把這事情從根本上解決好，他們矛盾也處理好了，我們是征收任務(wù)也完成了。”泗陽(yáng)縣征收辦業(yè)務(wù)一組組長(zhǎng)王元說(shuō)。

　　因?yàn)檗k起事來(lái)雷厲風(fēng)行，王元在本地也頗有威望，因此，對(duì)于一些矛盾復(fù)雜的情形處理起來(lái)，也更容易讓人信服。當(dāng)然，除了要在本地“破冰”，在遇到一些被征收戶常年不在家的情況，王元還要經(jīng)常帶著同事，奔波在大江南北進(jìn)行“鏖戰(zhàn)”。

　　“（有一戶）不跟我們談，不跟我們見(jiàn)面，一直持續(xù)了4年時(shí)間，后來(lái)我們?cè)跊](méi)有辦法的情況下，我們驅(qū)車南下，到他生活的城市，經(jīng)過(guò)10多天的努力，這家被征收戶終于被我們這種精神所感動(dòng)，說(shuō)你們真是也不容易?！便絷?yáng)縣征收辦業(yè)務(wù)一組組長(zhǎng)王元說(shuō)。

　　此外，保證在征收工作中公正不阿，不偏不倚更是推動(dòng)征收工作穩(wěn)步進(jìn)行的關(guān)鍵，這一點(diǎn)，在泗陽(yáng)縣，和王元、史冬梅一樣的100多名征收工作人員，每天都在身體力行。

　　“上面要求我們公平、公正、公開(kāi)，規(guī)范操作，為什么，人們說(shuō)公開(kāi)就是最好的防腐劑，我們?yōu)槭裁匆喂?，為什么要初評(píng)結(jié)果公示，這就是讓群眾有個(gè)監(jiān)督的平臺(tái)?！便絷?yáng)縣征收辦業(yè)務(wù)一組組長(zhǎng)王元說(shuō)。

　　“跑斷了腿、磨破了嘴”，在房屋征收工作中，可能每一個(gè)征收工作人員都要經(jīng)歷這些。也正是他們樂(lè)于傾聽(tīng)百姓的心聲，愿意解決群眾反映的問(wèn)題，才使得各種各樣的矛盾得以順利化解。幫助被征收戶及時(shí)拿到征收補(bǔ)償款，住上環(huán)境舒適、條件優(yōu)越的房屋，推進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展，他們功不可沒(méi)，也為在征收一線辛苦付出、堅(jiān)守底線的工作人員們點(diǎn)贊！