為了吸引游客，很多景區(qū)都會推出一系列的優(yōu)惠活動，各式的宣傳標語有時也會讓人眼花繚亂，11月9日上午，宿豫人民法院駱馬湖旅游度假區(qū)法庭審理了一起外來游客退辦旅游會員服務合同糾紛案。這起案件也是旅游巡回法庭正式掛牌成立以來，審結的第一起旅游糾紛案件。

　　2021年1月29號，沭陽的葉某在微信公眾號上看到宿遷市某主題樂園白銀會員辦理的廣告，辦理會員不僅贈送手機，還有外出旅游，紅包返現(xiàn)等等福利，而且是限量發(fā)售，一時心動花了3999元充值成了會員。

　　“因為被告（主題樂園方）在套餐的微信公眾號辦理頁面上，沒有顯示辦理相關套餐需要299元贈送手機的最低消費的詳細信息，導致原告在辦理套餐的時候存在誤解?！彼拊^(qū)法院駱馬湖旅游度假區(qū)人民法庭庭長李海港說。

　　葉某了解到想獲得福利有附加條件后，便申請退款，經(jīng)過交涉，主題樂園工作人員同意退款，但要收取99元手續(xù)費。然而大半年過去了，這3900元的退款始終沒著落。

　　“他們的退款一直沒到賬，和他們多次溝通無果?！痹嫒~某說。

　　葉某在9月29號起訴至宿豫區(qū)法院，駱馬湖旅游度假區(qū)人民法庭受理后，啟動了旅游糾紛速裁機制開庭進行調解，經(jīng)調解，被告表示愿意退款，并約定將在2022年1月1日前將3900元退款匯入葉某的賬戶。

　　“沒想到能這么快出結果，當場就拿到調解書，旅游巡回法庭為我們外地游客提供了很大的幫助?！痹嫒~某說。

　　記者了解到，這起案件也是自9月28號宿豫區(qū)法院在江蘇駱旅集團游客中心，掛牌設立旅游巡回法庭以來的首起案件。

　　“針對游客與旅游經(jīng)營者之間的旅游合同、人身損害等涉旅糾紛，啟動了快速處理機制，為游客和旅游經(jīng)營者提供便捷高效的司法服務，為駱馬湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)提供有力的司法保障?！彼拊^(qū)法院駱馬湖旅游度假區(qū)人民法庭庭長李海港說。