雙向奔赴的溫暖!你為我“翻譯” 我為你“縫衣”
2022年05月14日08:32 來源:宿遷市廣播電視總臺
雙向奔赴的溫暖,最讓人感動。最近,宿遷沭陽就發(fā)生了一件“互幫互助”的暖心故事,也讓大家感受到了人與人之間的美好。到底是什么故事?
5月9日下午3點(diǎn)左右,在宿遷國網(wǎng)沭陽縣供電公司馬廠供電營業(yè)廳內(nèi),一位老人前來辦理業(yè)務(wù),一位工作人員接待了老人,可是不知什么原因,雙方交流好像遇到了問題。隨后,工作人員撥打了一個電話,很快一位女性工作人員跑了過來。
“老人一直在用手比劃,比較著急。我想可能是聾啞人,我想起來我們周班長會手語,趕緊給她打電話?!便痍柨h供電公司馬廠供電營業(yè)廳工作人員崔玉州說。
會手語的是營業(yè)廳營業(yè)班長周紅梅,她熟練地和老人比劃起了手語,并很快幫老人辦理好了相關(guān)業(yè)務(wù),然后禮貌地將老人送出了營業(yè)廳大門。沒想到,一會兒的功夫,剛辦理完業(yè)務(wù)的老人,又回到了營業(yè)廳。
“當(dāng)這位老人又回來時,我以為她還有其他業(yè)務(wù)需要辦,沒想到,她走到我身邊,指著我的工作服口袋?!便痍柨h供電公司馬廠供電營業(yè)廳營業(yè)班長周紅梅說。
順著老人的手指,周紅梅低頭一看,才發(fā)現(xiàn)自己工作服破了。原來,在周紅梅幫老人辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時,老人低頭注意到周紅梅的口袋破了一個口子,于是老人回家拿了針線后又折返,想幫周紅梅縫補(bǔ)。
老人在周紅梅的工作服上飛針走線,很快就將破損處縫補(bǔ)好了??p補(bǔ)完后,老人轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開,就在這個時候,被溫暖到的周紅梅沒忍住追上前去,輕輕地抱了抱老人,表達(dá)自己的感謝。
“當(dāng)老人彎著腰給我縫衣服,我鼻子一酸,看著她滿頭白發(fā),特別像我媽媽,想著我服務(wù)她是我的本職工作,她卻心里記著我,特別地感動和感謝?!便痍柨h供電公司馬廠供電營業(yè)廳營業(yè)班長周紅梅說。
那周紅梅為什么會手語呢?她告訴記者,2017年,她剛來到沭陽縣馬廠供電所營業(yè)廳任職時,接待的第一位用戶,就是一位聽障老人,因?yàn)闇贤ú涣?,?dāng)時老人急得眼淚都下來了,最后費(fèi)了很大的勁,才幫老人將業(yè)務(wù)辦好,可是老人流淚的一幕卻深深地留在了周紅梅的腦海里。
為了避免溝通不暢,周紅梅決定自學(xué)手語,還設(shè)立了特殊人群綠色窗口。
針線有痕,大愛無聲。聽障老人和周紅梅的雙向奔赴,確實(shí)讓人暖心又感動,希望這樣的溫暖多一點(diǎn),幸福也更多一點(diǎn)。