互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)加快了生產(chǎn)工作、生活起居的節(jié)奏，健康碼、移動(dòng)支付、外賣、在線掛號(hào)、網(wǎng)購等都需要電子信息技術(shù)的支持。然而，老年群體似乎與時(shí)代阻隔著一條肉眼可見的“數(shù)字鴻溝”。隨著我國逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，如何幫助老年群體適應(yīng)智能時(shí)代，不讓一個(gè)人“掉隊(duì)”，引人深思。

　　目前，全國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)10億3千萬人．“智能手機(jī)什么都好，就是很多功能用不明白”，面對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，不少老年人都有這樣的困擾。近日，中央民族大學(xué)相關(guān)調(diào)研組公布的一份調(diào)研報(bào)告，在對(duì)智能手機(jī)老年模式的認(rèn)知、使用狀況調(diào)查時(shí)，只有1.18%的受訪者表示“非常了解，始終使用”，13.24%的受訪者表示“比較熟悉，經(jīng)常使用”。67.5%和58.3%的老人認(rèn)為上網(wǎng)時(shí)的字號(hào)、字間距不符合他們的生理狀況，難以看清文字。47.75%的老年人明確表示不太愿意學(xué)習(xí)新應(yīng)用軟件，很多受訪者拒絕接觸“非必需”軟件。

　　功能不要多，按鍵音量大，需求看似簡單，實(shí)則反映出老年群體主觀上對(duì)于落伍于智能梯隊(duì)的一種妥協(xié)。為此，2021年，工信部開展“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，在政策引導(dǎo)下，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出“關(guān)懷模式”的服務(wù)和功能，微信有“聽文字消息”功能，美團(tuán)、支付寶、抖音等擁有較多老年用戶的熱門應(yīng)用軟件，均推出了“長輩模式”按鈕。

　　江蘇互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長、江蘇通信學(xué)會(huì)科普專委會(huì)副主任周斌說：“我們老年朋友要有一個(gè)積極的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)主觀上的。使用這個(gè)智能終端是我們擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)非常有效的途徑，那我們就掌握相應(yīng)的一個(gè)技能，在平時(shí)的使用當(dāng)中，把用的場景把它慢慢積累歸納，我們老年朋友就可以跨越數(shù)字的鴻溝?！?/P>

　　老年人對(duì)于智能生活的渴求，也讓一些不法分子鉆了空。2022年6月，甘肅省白銀市公安局發(fā)現(xiàn)有人在網(wǎng)上發(fā)布“申報(bào)安置房”、“疫情補(bǔ)助”、“鄉(xiāng)村振興”等虛假項(xiàng)目信息，誘騙全國各地老年人投資，受害老年人遍布全國各地，涉案金額200余萬元。2022年7月至8月間，沭陽縣發(fā)生多起通過虛構(gòu)“微信轉(zhuǎn)賬換現(xiàn)金”的詐騙案件，這樣一來，老年人和親屬則更加擔(dān)驚受怕。

　　教授級(jí)高工、江蘇聯(lián)通督導(dǎo)專員沙甲戊說：“他不敢給他的長輩用，你要交錢我?guī)湍憬?，你要買東西我?guī)湍阗I，但其實(shí)老年人并不是希望這樣，他們還是希望自己能融入社會(huì)，而不是跟這個(gè)社會(huì)脫節(jié)，所以我是覺得能夠更多的采取一些普適性，因?yàn)楫吘股侠夏甏髮W(xué)的人還是少，社區(qū)其實(shí)一個(gè)可以很好利用的一個(gè)環(huán)境，幫老年人盡快去掌握這些技能?！?/P>

　　既要疏通老年人心中的癥結(jié)，又要堵住互聯(lián)網(wǎng)詐騙等不法行為的侵?jǐn)_，黨的二十大明確，要實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，從“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”的角度指明了為老服務(wù)的發(fā)展方向。2022年，江蘇全省廣泛開展老年人運(yùn)用智能技術(shù)專項(xiàng)普及培訓(xùn)，并將“智慧助老”與打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)機(jī)密結(jié)合，納入省政府民生實(shí)事扎實(shí)推進(jìn)。截至10月底，全省共完成培訓(xùn)55.38萬人次，約18.94萬老年人學(xué)會(huì)查詢和出示“健康碼”、接收防控信息、采購生活物資、預(yù)約掛號(hào)等功能，識(shí)騙防騙能力進(jìn)一步提升，成為智能生活的達(dá)人。

　　江蘇互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長、江蘇通信學(xué)會(huì)科普專委會(huì)副主任周斌說：“江蘇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指數(shù)，包括信息化指數(shù)都是名列全國前三的，我們作為政府主管部門，多創(chuàng)造、多組織科學(xué)技術(shù)傳播活動(dòng)，主動(dòng)引導(dǎo)老年朋友掌握新技術(shù)新技能，第二，老年朋友要走出家，在場景當(dāng)中感受我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷。第三，我們可以通過一些科普或者科學(xué)技術(shù)傳播的作品，加強(qiáng)自學(xué)，我想三個(gè)方面做好了，可以比較便捷的掌握這些技能。”

　　如今的老年人曾經(jīng)也是推動(dòng)時(shí)代發(fā)展、引領(lǐng)時(shí)代潮流的年輕人，我們大家也要認(rèn)真幫助銀發(fā)一族，讓每一個(gè)人、每一代人，都能享受智能時(shí)代的美好生活。只要政府、企業(yè)、社會(huì)、家庭都走心，老人們就能在這個(gè)飛速發(fā)展的智能時(shí)代里更安心、開心。