“雙十一”已經(jīng)過(guò)去六七天了，隨著大量快件集中抵達(dá)各個(gè)物流園、網(wǎng)點(diǎn)，快遞行業(yè)一年中的工作最高峰也隨之到來(lái)。一起去看看。

　　11月16號(hào)下午，在中國(guó)郵政宿遷分公司南湖路投遞部，二十多位快遞小哥正在整理當(dāng)天的收發(fā)件?！半p十一”過(guò)后的這幾天，快遞件暴增，快遞員張偉麻利地掃件入庫(kù)，挨個(gè)電話聯(lián)系客戶，在裝滿了一車包裹之后，駕車趕往閱湖花園小區(qū)站點(diǎn)。

　　快遞員張偉說(shuō)：“我負(fù)責(zé)主要的是城郊段道，每天投遞固定點(diǎn)有20個(gè)點(diǎn)，零散的、增長(zhǎng)的點(diǎn)有30個(gè)點(diǎn)這樣?！p十一’之前我們（每天）投遞量大概在300多件，現(xiàn)在‘雙十一’之后我們投遞量翻倍，大概在700到800件之間，原來(lái)我們的趟數(shù)是在一天兩趟的車，我們現(xiàn)在是一天四趟，上午兩趟、下午兩趟?！?/P>

　　張偉今年37歲，從事快遞行業(yè)已經(jīng)10年整，即便是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)各個(gè)路線輕車熟路，但是面對(duì)巨大的包裹數(shù)量也是倍感壓力，張偉這段時(shí)間經(jīng)常加班到晚上9點(diǎn)多。

　　快遞員張偉說(shuō)：“基本上沒(méi)時(shí)間吃午飯，我們都是吃泡面和咸菜的，對(duì)付一下吃飽點(diǎn)就行了。保持高興的心態(tài)，才能更好服務(wù)于客戶?！?/P>

　　快遞數(shù)量成倍增長(zhǎng)，突發(fā)狀況的發(fā)生幾率也大大增加，張偉每次都提前做好規(guī)劃，熟練應(yīng)對(duì)。

　　快遞員張偉說(shuō)：“比如說(shuō)收件人著急要出差，他的物品要預(yù)先投遞過(guò)去。我們就會(huì)考慮一下路線的調(diào)整，優(yōu)先把急用的客戶用件先投遞過(guò)去?！?/P>

　　一上午工作3個(gè)小時(shí)，張偉已經(jīng)跑了十幾個(gè)點(diǎn)，送出去兩百多個(gè)包裹，雖然已經(jīng)腿腳酸痛，但是張偉還是耐心細(xì)致地對(duì)待每一件快遞。為了方便客戶取件，當(dāng)遇到一些字跡模糊的快遞，張偉會(huì)掏出隨身攜帶的記號(hào)筆，將收件人姓名重新標(biāo)注。

　　客戶譚女士說(shuō)：“服務(wù)蠻好的，送快遞也準(zhǔn)時(shí)，這兩天快遞比較多，種種的問(wèn)題很多，他都很細(xì)心跟我們解釋，讓快遞準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我們每一個(gè)用戶的手里?！?/P>

　　張偉的業(yè)務(wù)量在站點(diǎn)常年排名第一，他的妻子是郵政部門的一名客服，兩口子全都奮戰(zhàn)在“雙十一”的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　快遞員張偉說(shuō)：“我的妻子她的工作時(shí)間也非常晚，正好我的大女兒上初中，她的下課時(shí)間也在晚上8點(diǎn)鐘，每天都是我妻子下班過(guò)后再去帶我的女兒?！?/P>

　　中國(guó)郵政宿遷分公司南湖路營(yíng)投部副經(jīng)理 陳云山說(shuō)：“我們南湖路每天正常進(jìn)口量在1800件左右，‘雙十一’開始之后到現(xiàn)在，每天的平均量大概在3000件左右，最近幾天達(dá)到了3500到3600件左右。”

　　快遞員們很辛苦，也請(qǐng)市民們多一點(diǎn)耐心和理解，您的貨品肯定會(huì)及時(shí)地送到手里。