景區(qū)講解員李佳穎:一天接待上百名游客 講好宿遷故事
2024年10月02日08:34 來(lái)源:宿遷市廣播電視總臺(tái)
每年國(guó)慶假期,宿遷市文化旅游景點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)備豐富多彩的活動(dòng)。有這么一群人,他們用辛勤的付出,為游客旅行增色。他們是景點(diǎn)講解員,用自己的假期堅(jiān)守和暖心服務(wù),換得大家開(kāi)心而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
上午9點(diǎn),項(xiàng)王故里景區(qū)內(nèi),講解員李佳穎已做好迎接游客的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。長(zhǎng)假期間,人流量大,景區(qū)早上9點(diǎn)開(kāi)放,李佳穎和同事們要提前兩個(gè)小時(shí)到崗,一直到晚上6點(diǎn)才能結(jié)束。往往上一批游客剛送走,下一批便接踵而至。
項(xiàng)王故里景區(qū)講解員李佳穎說(shuō):“節(jié)假日的話(huà)會(huì)更累一點(diǎn),因?yàn)榕螘?huì)多嘛。然后你接觸的很多游客,他有很多咨詢(xún)的問(wèn)題,講話(huà)也比較多,所以我們就隨身會(huì)配備一些金嗓子喉寶,包括我們之前天氣比較炎熱,會(huì)配備一些藿香正氣水之類(lèi)的,一些保障的東西?!?/P>
一次講解,大概需要一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,每天她要為六七個(gè)團(tuán)做講解,常常剛坐下喝口水,就得再次起身接待游客。
項(xiàng)王故里景區(qū)講解員李佳穎說(shuō):“就是我們9點(diǎn)鐘開(kāi)門(mén)到6點(diǎn)鐘關(guān)門(mén),都是有人的,所以我們中間會(huì)有吃飯的時(shí)間。游客他是不知道我們幾點(diǎn)鐘吃飯的,所以這個(gè)時(shí)間段的話(huà),也會(huì)有很多的游客過(guò)來(lái)請(qǐng)講解,那這個(gè)時(shí)候我們就不能去食堂吃飯,然后也沒(méi)有一個(gè)固定的吃飯時(shí)間,只能回來(lái)利用那個(gè)間隙?!?/P>
有人認(rèn)為講解員每天都在重復(fù)相同的話(huà)語(yǔ),但事實(shí)并非如此。李佳穎說(shuō),每次講解她都盡可能根據(jù)不同游客的特點(diǎn),靈活地刪減、穿插和補(bǔ)充資料,用更容易被他們接受的解說(shuō)詞,讓每位游客都能有所收獲。
項(xiàng)王故里景區(qū)講解員李佳穎說(shuō):“比如說(shuō)初中生的話(huà),他可能已經(jīng)學(xué)到了這段歷史,就會(huì)有一些提問(wèn)性的講解,比如問(wèn)你了不了解這段歷史,知不知道這個(gè)成語(yǔ)故事,就有一個(gè)互動(dòng)性,然后游客的這種游覽感覺(jué)會(huì)更好一點(diǎn)?!?/P>
這種靈活變通的工作方法,讓李佳穎的講解充滿(mǎn)親和力,也贏(yíng)得了游客們的認(rèn)可與贊許。
李佳穎說(shuō),很多來(lái)項(xiàng)王故里的游客是外地朋友,對(duì)宿遷市了解不是很深,通過(guò)自己的講解,能夠讓更多人了解宿遷、喜歡宿遷,她覺(jué)得這是一件很榮幸的事情。
項(xiàng)王故里景區(qū)講解員李佳穎說(shuō):“外地的游客他們其實(shí)是奔著整個(gè)宿遷市來(lái)的,他不可能說(shuō)單為一個(gè)項(xiàng)王古里景區(qū)來(lái),所以也是可以向他們推薦一些其他周邊好玩的東西,展現(xiàn)我們整個(gè)宿遷的不同的風(fēng)貌。”
正是像李佳穎這樣的宿遷文旅人,在假期里用汗水為城市風(fēng)光繪出鮮艷底色,用辛苦換來(lái)游客們開(kāi)心的笑容, 在這里我要向你們道一聲:謝謝!