今年以來，宿遷市以法人和自然人高效辦成“一件事”為目標，全面優(yōu)化法人和自然人全生命周期“一件事”流程，進一步提升市民辦事的便捷度、體驗度和滿意度。

　　3月18日上午，記者來到宿遷市宿城區(qū)市民服務(wù)中心“退休一件事”服務(wù)窗口，市民邱女士辦理的退休手續(xù)已經(jīng)進入收尾階段。從遞交材料到全部手續(xù)辦理結(jié)束，以往至少要跑9趟。

　　“整個流程大概有個把兩個小時吧。退休小本子已經(jīng)拿到，然后那個公積金她也幫我弄好了，直接打到我的賬上，我感覺非常快?！笔忻袂翊毫嵴f。

　　邱女士的退休手續(xù)能夠快速辦清，還要得益于宿遷市全面優(yōu)化法人和自然人全生命周期“一件事”流程。近年來，宿遷市把“一件事一次辦”改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，不斷增強服務(wù)對象的獲得感。在此基礎(chǔ)上，今年，宿遷市對照《民法典》體系，將法人全生命周期按照企業(yè)開辦、工程建設(shè)、獲得信貸、招聘社保、生產(chǎn)經(jīng)營（繳納稅費）和企業(yè)注銷等六個階段；自然人全生命周期按照出生、入學(xué)、就業(yè)（社保）、置業(yè)、婚育、退休、身故等七個階段，梳理“一件事”高頻事項清單。將職能部門辦理的“單個事項”集成為法人和自然人視角的“一件事”，實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，系統(tǒng)重構(gòu)部門內(nèi)部流程、跨部門跨層級跨區(qū)域協(xié)同辦事流程，全面推進“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。

　　“10多個事項打包聯(lián)辦，實現(xiàn)了‘一表申報、一口受理、協(xié)同辦理、一體反饋’。辦理時間由原來的2個月縮至現(xiàn)在的7天以內(nèi)?！彼蕹菂^(qū)市民服務(wù)中心“退休一件事”窗口工作人員李海梅說。

　　“下一步，我們將打通‘退休一件事’網(wǎng)上渠道，讓老人在家里可以提出辦理，足不出戶就可以辦理?！彼蕹菂^(qū)行政審批局副局長李苗說。

　　此外，宿遷市還要求各地、各部門持續(xù)完善編制“一件事”事項清單，實施部門流程再造；從“一件事”收件模式、情形引導(dǎo)、業(yè)務(wù)表單、審核流程、發(fā)證方式等方面，進行系統(tǒng)性重構(gòu)，實現(xiàn)一窗接件、一次告知、一表申請、一網(wǎng)通辦、一口發(fā)證。

　　“下一步我們再按照這個審批服務(wù)效能再提升40%，大大地便企、便民。同時，在圍繞工業(yè)企業(yè)全生命周期的改革， 我們這個一件事還要突出對于工業(yè)企業(yè)的全流程辦理，把一件事一次辦延伸到省級開發(fā)區(qū)等等?！笔姓?wù)服務(wù)中心副主任于洋說。