您是否遇到過預(yù)付卡沒用完商家就跑路了?或者是卡到期不能用了?近期,為有效破解預(yù)付卡監(jiān)管難題,市市場監(jiān)管局研發(fā)建設(shè)了宿遷市預(yù)付卡信息公示監(jiān)管平臺,為消費者理智選擇、購買預(yù)付卡提供參考,也為消費者維權(quán)提供證據(jù)支持。
6月22日上午,在宿遷市區(qū)寶龍城市廣場內(nèi)的一家面包糕點店前,市民趙娜通過掃描店鋪門前的二維碼,打開宿遷市預(yù)付卡信息公示監(jiān)管平臺,輕松了解商家信息和口碑?!巴玫?,可以放心消費,里面有投訴碼、還有商家介紹、監(jiān)督之類的?!笔忻褛w娜說。
經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、投訴平臺,甚至是商家的口碑,消費者都可以在平臺上輕松獲取。這個平臺就是今年 宿遷市剛研發(fā)推出的宿遷市預(yù)付卡信息公示監(jiān)管平臺,目前,已能實現(xiàn)包括經(jīng)營者信息公示、經(jīng)營場所使用期限信息、投訴舉報數(shù)量、行政處罰、消費預(yù)警、網(wǎng)簽合同、一鍵維權(quán)、導(dǎo)航功能、資金監(jiān)管、證據(jù)鏈留存等功能。
“首先第一個是監(jiān)督的作用,因為它是通過政府來支撐的平臺,大家的認可度比較高。第二個就是對商家也是一個保護的作用,顧客會更信任我們。”商戶李艷艷說。
“從商家的主體信息、商品和服務(wù)的種類范圍、承諾、期限以及受到發(fā)生消費糾紛的調(diào)解等等方面進行公示。并且對行業(yè)內(nèi)一些好的行為、誠實守信的行為進行排名,對一些不誠實守信、不依法經(jīng)營商機列入黑名單、予以警示?!笔惺袌霰O(jiān)管局執(zhí)法稽查處(投訴舉報中心)處長張磊說。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,市市場監(jiān)管局局把破解預(yù)付卡監(jiān)管難題作為學(xué)黨史辦實事項目推進,在全省率先啟動“預(yù)付卡消費信息公示平臺”。目前,該平臺正在宿遷寶龍城市廣場、宿豫萬達廣場及泗陽中央商場等商業(yè)綜合體試點推廣使用,有近200家發(fā)行預(yù)付卡的經(jīng)營者入駐平臺,涉及行業(yè)包含超市、餐飲、健身、教育、娛樂、服裝、家居等行業(yè)。
“下一步,我們將從資金監(jiān)管,消費保險等等方面對預(yù)付卡消費進一步進行推廣、主要目的是保護商家合法經(jīng)營,保護消費者合法權(quán)益,營造安全、放心的消費環(huán)境。將來我們根據(jù)全市試點情況看,將要在全市各個行業(yè)進行推廣?!笔惺袌霰O(jiān)管局執(zhí)法稽查處(投訴舉報中心)處長張磊說。