為進一步依法處置惡意投訴舉報，維護全市良好營商環(huán)境，按照市政府主要領導批示要求，近日宿遷市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委政法委等六部門召開全市依法處置惡意投訴舉報研討會。市市場監(jiān)管局副局長李志文主持會議。市公安局刑警支隊政委徐同凱、市司法局副局長邱耀久、市工商聯(lián)副主席陳實、市委政法委、市法院、市稅務局、部分縣區(qū)局相關負責人參加會議。

　　研討會上，市工商聯(lián)首先介紹了宿遷市近期出現(xiàn)的惡意投訴舉報情況，對宿遷市營商環(huán)境造成的負面影響，并提出加強規(guī)范性經(jīng)營整治、區(qū)分類型審判、提升商戶依法經(jīng)營意識等建議。

　　市市場監(jiān)管局通報了近年來應對惡意投訴舉報的工作情況。目前，全市范圍以牟利為目的的惡意投訴舉報呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)?；F伙化、程式化的特征，主要涉及食品、廣告、消費者保護、反不正當競爭等方面內(nèi)容，數(shù)量成大幅上升趨勢。不僅耗費了大量的行政資源，也干擾了經(jīng)營主體的正常經(jīng)營秩序，影響了全市良好的營商環(huán)境。

　　市委政法委、市法院、市公安局、市司法局、市稅務局、市工商聯(lián)、泗陽縣市場監(jiān)管局、宿豫區(qū)市場監(jiān)管局、湖濱新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)部門職能，圍繞如何應對惡意投訴舉報，分別提出了意見和建議，并對依法處置惡意投訴舉報工作方案進行了研討。

　　李志文對各單位部門的支持表示感謝，關于下一步應對惡意投訴舉報工作提出三點要求。一是加強法律研究，達成部門共識。加強對相關法律法規(guī)的學習和研究，促進相關部門達成一致性理解；二是加強問題研判，出臺解決方案。針對惡意投訴舉報問題，要認真梳理，分類處理，加快出臺依法處置惡意投訴舉報工作方案；三是加強知識培訓，形成工作合力。要充分發(fā)揮消費者權益保護制度優(yōu)勢，進一步加強經(jīng)營者知識培訓，實現(xiàn)信息溝通共享，形成相關部門齊抓共管工作局面。