3月21日，中國消費者協(xié)會在北京召開第五屆理事會五次會議。會議以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中全會，中央經(jīng)濟工作會議和全國“兩會”精神，總結(jié)了第五屆理事會2018年工作，對2019年的消協(xié)工作進行了部署。

　　中國消費者協(xié)會會長張平代表常務(wù)理事會作了題為《牢記使命 創(chuàng)新作為 開啟消費者權(quán)益保護事業(yè)新征程》的工作報告。報告充分肯定中消協(xié)和全國消協(xié)組織過去一年來全面履行法律賦予的公益性職責(zé)取得的工作成效。張平指出，2018年，中消協(xié)深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照市場監(jiān)管總局黨組任務(wù)要求，強化政治建設(shè)，嚴(yán)格依法履職，消費維權(quán)的針對性和有效性進一步增強，為營造安全放心的消費環(huán)境作出了積極貢獻，消協(xié)的公信力、影響力得到顯著提升。同時也要看到，消費市場不規(guī)范、侵犯消費者合法權(quán)益的問題還很突出，消費者維權(quán)訴求日益豐富，維權(quán)方式更加多元，消協(xié)工作還不適應(yīng)新形勢的需要。消協(xié)組織要勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)，在新的起點上開啟消費者權(quán)益保護事業(yè)新征程,不辜負(fù)黨和政府的新期許以及廣大消費者的新期盼。

　　張平指出，2019年是新中國成立70周年，也是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。各級消協(xié)組織要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，深刻認(rèn)識在新的發(fā)展階段擴大消費的重大意義，切實增強消協(xié)工作的政治責(zé)任感和歷史使命感，積極履職、不懈努力,充分發(fā)揮職責(zé)作用，積極參與消費者保護體系建設(shè),努力當(dāng)好消費者合法權(quán)益的忠實維護者、消費維權(quán)社會共治的奮力推動者和消費環(huán)境建設(shè)的積極參與者。

　　張平強調(diào)，要堅持以人民為中心，堅持新發(fā)展理念，認(rèn)真履行《消費者權(quán)益保護法》賦予的公益性職責(zé)，強化服務(wù)消費者的宗旨意識，以改革創(chuàng)新激發(fā)維權(quán)潛力，以制度規(guī)范提升維權(quán)成效，以問題導(dǎo)向破解維權(quán)難題，以隊伍建設(shè)提升維權(quán)水平，更好服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)人民群眾美好生活需要，發(fā)揮維護消費者合法權(quán)益的積極作用，為進一步改善消費環(huán)境、提振消費信心、激發(fā)消費潛力，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用貢獻力量，以優(yōu)異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。

　　國家市場監(jiān)管總局局長、中消協(xié)常務(wù)副會長張茅在主持會議時要求，全國市場監(jiān)管部門、各級消協(xié)組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會張平會長講話精神，堅持以人民為中心，堅持新發(fā)展理念，結(jié)合本地實際，落實好理事會部署的各項工作，繼續(xù)完善促進消費體制機制，繼續(xù)改善消費環(huán)境，繼續(xù)擴大居民消費，促進形成強大國內(nèi)市場，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供持久動力。

　　張茅強調(diào)，要學(xué)深悟透中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于完善促進消費體制機制 進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，充分發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，強化協(xié)作共治，共同把消費環(huán)境建設(shè)好;認(rèn)真履行《消費者權(quán)益保護法》賦予的公益性職責(zé)，強化依法主動維權(quán)意識，不斷推動消費維權(quán)工作取得新成效;在維權(quán)專業(yè)化上下功夫，更新維權(quán)理念，轉(zhuǎn)變維權(quán)思路，進一步強化履職能力;副會長、常務(wù)理事、理事在各自領(lǐng)域要繼續(xù)關(guān)心支持中消協(xié)工作，支持消協(xié)組織在消費維權(quán)中發(fā)揮更加充分的作用。

　　國家市場監(jiān)督管理總局副局長(正部長級)、中消協(xié)副會長秦宜智作了會議總結(jié)，強調(diào)要認(rèn)真貫徹落實中消協(xié)五屆理事會五次會議精神，進一步增強消費維權(quán)工作的使命感和責(zé)任感;要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)效能，全面履行公益性職責(zé)，為營造放心消費環(huán)境發(fā)揮積極作用;要全面加強消協(xié)組織自身建設(shè)，進一步提升消費維權(quán)的能力和水平。

　　國家發(fā)改委、交通運輸部、上海市消保委等三個理事單位做了工作經(jīng)驗交流。來自中央國家機關(guān)、社會組織、新聞媒體、學(xué)術(shù)機構(gòu)、全國消協(xié)組織的127名理事出席會議，副省級市消協(xié)秘書長列席會議。