《通知》指出，2018年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)啟動(dòng)倡導(dǎo)線下實(shí)體店無理由退貨承諾踐諾活動(dòng)，制定了《中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡導(dǎo)線下實(shí)體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。福州市消委會(huì)在要求各縣(市)、區(qū)消委會(huì)持續(xù)開展線下實(shí)體店參與無理由退貨承諾的同時(shí)，將對(duì)開展無理由退貨承諾的企業(yè)加強(qiáng)正面宣傳和引導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi)，提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

　　《通知》表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了網(wǎng)購7天無理由退貨，實(shí)體店購物只規(guī)定發(fā)生性能故障時(shí)消費(fèi)者可在7日內(nèi)選擇退貨、換貨或修理，銷售渠道不同退貨條件迥異，采取實(shí)體店承諾無理由退貨方式，將是填補(bǔ)這一缺口的實(shí)用舉措。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，無理由退貨是讓消費(fèi)者享受“后悔權(quán)”，在因信息不對(duì)稱、購買到不滿意的商品或者商品存在瑕疵、貨不對(duì)板等問題時(shí)，消費(fèi)者可以采取退貨措施及時(shí)規(guī)避損失。無理由退貨還有利于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益，從而約束商家銷售行為，倒逼商家規(guī)范經(jīng)營，防范隨意夸大事實(shí)、吹噓功能，忽悠消費(fèi)者，也符合新零售線上線下融合的大趨勢(shì)。