納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)是什么？納稅服務(wù)中堵點(diǎn)難點(diǎn)有哪些？減稅降費(fèi)怎樣才能不折不扣落實(shí)到位？在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，各地稅務(wù)部門聚焦工作中的短板弱項(xiàng)，查找問題，制定措施，迅速整改，以納稅人滿意度來檢驗(yàn)主題教育成效。

　　河北省：“迷你智慧辦稅廳”讓財(cái)務(wù)少跑路

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，國家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局黨委聚焦工作中的短板弱項(xiàng)，結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際，查找問題，制定措施，迅速整改，努力為納稅人營造良好的營商環(huán)境。

　　在主題教育中，河北省稅務(wù)局和機(jī)關(guān)各單位主要負(fù)責(zé)同志集中參加主題教育讀書班，圍繞中央確定的8個(gè)專題和國家稅務(wù)總局確定的4個(gè)專題，結(jié)合各自思想、政治、作風(fēng)、能力和工作等情況展開學(xué)習(xí)研討。帶著問題深入基層一線調(diào)研，集中圍繞全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、減稅降費(fèi)和組織收入等6個(gè)專題，著力解決基層黨組織建設(shè)中的短板弱項(xiàng)、納稅服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)等10方面問題。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，河北省稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)分赴基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研15次，針對(duì)減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)以及辦稅廳一站式服務(wù)、窗口分流、硬件設(shè)置、辦稅效率、服務(wù)態(tài)度、辦稅廳擁堵等情況開展實(shí)地調(diào)研和明察暗訪。對(duì)查找出的納稅人減稅降費(fèi)中的難題，積極回應(yīng)查找原因，對(duì)納稅服務(wù)中存在的問題，及時(shí)糾正，舉一反三。

　　隆堯縣今麥郎集團(tuán)每年收儲(chǔ)小麥季節(jié)，月用發(fā)票量多達(dá)2.4萬份。往年企業(yè)財(cái)務(wù)人員要跑20多公里到縣城辦稅廳領(lǐng)票、打印完稅證明，很不方便。河北省稅務(wù)局在調(diào)研中了解到這一問題后，立即組織相關(guān)處室和邢臺(tái)市稅務(wù)局，依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，將迷你智慧辦稅廳布局到今麥郎集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)95%以上涉稅業(yè)務(wù)可以全程自助智能辦理，解決了企業(yè)的辦稅難題。

　　“踐行初心和使命，既要理論學(xué)習(xí)有收獲，思想政治受洗禮，還要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，聚焦在具體工作中。作為稅務(wù)部門，要把解決好納稅人繳費(fèi)人反映強(qiáng)烈的突出問題、貫徹落實(shí)好黨中央國務(wù)院減稅降費(fèi)重大決策部署，作為檢驗(yàn)主題教育成效的試金石?！焙颖笔《悇?wù)局黨委書記、局長盧自強(qiáng)表示。

　　以開展主題教育為契機(jī)，河北省稅務(wù)局部署開展了“十個(gè)一”活動(dòng)，用稅收工作實(shí)際成效展示主題教育成果。其中，在“十百千萬”黨員干部落實(shí)減稅降費(fèi)活動(dòng)中，河北省稅務(wù)系統(tǒng)從省局領(lǐng)導(dǎo)到基層分局每一位黨員干部，采取分包下級(jí)單位、直接聯(lián)系納稅人等方式，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓推動(dòng)，舉全系統(tǒng)之力確保減稅降費(fèi)政策措施落地生根，實(shí)現(xiàn)了全省224萬戶納稅人減稅降費(fèi)政策宣傳全覆蓋，讓納稅人更充分更便捷享受減稅降費(fèi)政策紅利。

　　遼寧?。簤嚎s辦稅時(shí)限 優(yōu)化納稅服務(wù)

　　遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，圍繞全面落實(shí)減稅降費(fèi)的稅收工作主題，開展“營商環(huán)境建設(shè)突出問題”專項(xiàng)整治，以問題為導(dǎo)向“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”，把解決全省納稅人、繳費(fèi)人的涉稅難題作為工作重點(diǎn)。

　　遼寧省稅務(wù)局先后發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)體辦稅服務(wù)廳新辦納稅人“套餐式”服務(wù)的通知》《納稅服務(wù)投訴管理辦法》等一系列優(yōu)化納稅服務(wù)的制度和辦法，并在全省范圍積極推進(jìn)實(shí)體辦稅服務(wù)廳與電子稅務(wù)局融合發(fā)展，著力打通“辦稅最后一公里”。截至目前，各類合理涉稅投訴的辦理時(shí)限壓縮了50%。同時(shí)，在嚴(yán)格落實(shí)“首問首辦”責(zé)任制基礎(chǔ)上，還推出了減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、限辦轉(zhuǎn)即辦等措施，壓縮辦稅時(shí)限40項(xiàng)，累計(jì)壓縮工作日505個(gè)，目前，涉稅“限辦”轉(zhuǎn)“即辦”的事項(xiàng)已達(dá)31項(xiàng)，累計(jì)減少辦稅環(huán)節(jié)142個(gè)。

　　針對(duì)進(jìn)戶檢查多的問題，盤錦市稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)扎口推送與統(tǒng)籌機(jī)制，實(shí)施稅務(wù)檢查事項(xiàng)統(tǒng)籌和稅務(wù)稽查計(jì)劃備案制度，完善了“事前預(yù)警防控、事中引導(dǎo)遵從、事后分級(jí)應(yīng)對(duì)”的全流程風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)了“無風(fēng)險(xiǎn)不檢查”，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　朝陽市稅務(wù)局推出24小時(shí)“稅銀”合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。目前，智能稅收服務(wù)平臺(tái)已逐步進(jìn)駐朝陽市各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，智能辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全覆蓋”，申領(lǐng)發(fā)票、辦稅繳費(fèi)遠(yuǎn)等困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人繳費(fèi)人的難題正逐步解決。

　　針對(duì)一些機(jī)關(guān)、單位對(duì)社保費(fèi)繳納相關(guān)知識(shí)和技巧掌握不全面等問題，營口市稅務(wù)局社保降費(fèi)宣傳團(tuán)隊(duì)走進(jìn)營口市總工會(huì)組織的培訓(xùn)班，現(xiàn)場(chǎng)為各企業(yè)人員講解社保費(fèi)降率要點(diǎn)，輔導(dǎo)財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)處理。

　　在阜新，清河門區(qū)稅務(wù)局將主題教育與納稅服務(wù)相結(jié)合，成立了減稅降費(fèi)臨時(shí)黨支部和黨員志愿調(diào)研服務(wù)隊(duì)，通過微信群一對(duì)一答疑、實(shí)地走訪和建立告知工作輔導(dǎo)臺(tái)賬等方式，幫助納稅人和繳費(fèi)人準(zhǔn)確理解政策，解決涉稅難題。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，遼寧省稅務(wù)局將聚焦工作問題，持續(xù)查找差距、不斷抓好整改落實(shí)，進(jìn)一步提升納稅人、繳費(fèi)人減稅降費(fèi)獲得感，更好助推遼寧經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　海南省：信息直報(bào) 讓減稅降費(fèi)落實(shí)落細(xì)

　　國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局緊緊圍繞主題教育總要求，聚焦稅務(wù)主題主線，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走。

　　把抓好調(diào)查研究作為主題教育的重要性、基礎(chǔ)性工作，成立13個(gè)調(diào)研組，范圍覆蓋全省各市縣及洋浦開發(fā)區(qū)稅務(wù)局。開展“下連當(dāng)兵”式調(diào)研，做到每個(gè)調(diào)研組定點(diǎn)一個(gè)分局、蹲點(diǎn)一個(gè)星期、當(dāng)一回稅管員，隨納稅人“陪跑助辦”，親身體驗(yàn)辦稅業(yè)務(wù)流程，以納稅人視角全面查找服務(wù)短板，檢視反思存在的問題。各調(diào)研組逐條逐類、逐企逐戶、逐策逐項(xiàng)梳理包括加強(qiáng)黨的建設(shè)、減稅降費(fèi)、組織收入等7個(gè)方面內(nèi)容，細(xì)化68項(xiàng)具體指標(biāo)，清單式摸底全省稅務(wù)系統(tǒng)黨的建設(shè)和稅務(wù)“主題、主業(yè)、主線”推進(jìn)落實(shí)情況，切實(shí)做好“吃透上情，摸清下情，精準(zhǔn)結(jié)合”文章。

　　對(duì)照初心使命，海南省稅務(wù)局黨委堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，主動(dòng)查擺自身不足，深刻檢視剖析落實(shí)減稅降費(fèi)政策、依法組織稅費(fèi)收入、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等工作中存在的差距和短板。逐條檢視反思，列出任務(wù)清單。明確需要完成的工作任務(wù)，逐項(xiàng)責(zé)任到人。制定《減稅降費(fèi)督察督辦重點(diǎn)關(guān)注問題清單》，確定督察工作組織領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)配置等8大類49個(gè)具體問題，形成具體的路線圖和時(shí)間表，對(duì)表推進(jìn)。

　　建立專項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)落實(shí)落細(xì)，建立減稅降費(fèi)“十、百、千”信息直報(bào)機(jī)制，選取10個(gè)基層單位作為基層情報(bào)站、百戶重點(diǎn)企業(yè)和千戶小微企業(yè)作為企業(yè)信息庫，確保暢通減稅降費(fèi)立體信息溝通渠道。同時(shí)，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，加大執(zhí)紀(jì)力度，時(shí)刻發(fā)揮黨員垂范作用，忠誠履職盡責(zé)。

　　在主題教育中，海南省稅務(wù)局把即知即改作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)尺，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，推出各項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)舉措，讓納稅人感受到政策落實(shí)更有力度、辦稅服務(wù)更有溫度。該局堅(jiān)持以納稅人和繳費(fèi)人的需求為導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)海南省電子稅務(wù)局。按照“放管服”“最多跑一次”等改革要求，建設(shè)“業(yè)務(wù)云化”“一云多端”“渠道內(nèi)容全覆蓋”“辦稅不見面”等功能于一體的電子稅務(wù)局，構(gòu)造一體化、全過程、無縫隙的稅收政務(wù)服務(wù)體系。新版電子稅務(wù)局將于8月1日試點(diǎn)上線，9月1日起在全省推廣。