為服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展的國家戰(zhàn)略,充分發(fā)揮以消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的積極作用,更好地服務(wù)3地消費(fèi)者,近日,在首屆京津冀消費(fèi)維權(quán)高端論壇上,中國消費(fèi)者報(bào)社與北京、天津、河北3地消費(fèi)者組織簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,預(yù)示著未來京津冀3地消費(fèi)者組織與中國消費(fèi)者報(bào)社的合作將更加緊密。
合作協(xié)議約定,中國消費(fèi)者報(bào)社在京津冀的記者服務(wù)3地消費(fèi)者組織開展消保維權(quán)工作。3地消費(fèi)者組織將報(bào)社作為新聞首發(fā)媒體,及時(shí)向報(bào)社專職記者報(bào)送新聞稿件及新聞素材。
四方同意加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析利用工作力度。開展投訴、比較試驗(yàn)等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析合作。中國消費(fèi)者報(bào)社設(shè)置數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu),3地消費(fèi)者組織根據(jù)工作需求將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析工作交由報(bào)社完成。同時(shí),在協(xié)商一致情況下,報(bào)社適時(shí)安排版面進(jìn)行報(bào)道,為消費(fèi)者提供科學(xué)詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
四方同意建立消費(fèi)投訴受理直通車。為節(jié)約消費(fèi)者維權(quán)時(shí)間和成本,當(dāng)報(bào)社接到3地消費(fèi)者組織受理范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴時(shí),可將投訴信息分轉(zhuǎn)至所在地消費(fèi)者組織,及時(shí)協(xié)助報(bào)社處理。
四方同意加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度。報(bào)社支持3地消費(fèi)者組織輿論監(jiān)督工作。加大對(duì)重點(diǎn)或典型投訴案例的研究與分析,配合3地消費(fèi)者組織,不定期聯(lián)合發(fā)布對(duì)重大案件或典型投訴的受理情況及案例分析。對(duì)涉及侵害3地不特定多數(shù)消費(fèi)者權(quán)益的行為和事實(shí),共同研討,形成共識(shí),配合3地消費(fèi)者組織統(tǒng)一發(fā)表消協(xié)觀點(diǎn)、消費(fèi)警示、提示等維權(quán)信息,加大引導(dǎo)與指導(dǎo)的力度。
四方同意加強(qiáng)消費(fèi)教育培訓(xùn)工作的聯(lián)動(dòng)。建立報(bào)社與3地消費(fèi)教育、培訓(xùn)合作機(jī)制。結(jié)合3地消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀,深入研究消費(fèi)教育工作,聯(lián)合開展消費(fèi)教育培訓(xùn)活動(dòng)。發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),聯(lián)手指導(dǎo)市縣區(qū)級(jí)消費(fèi)者組織開展消費(fèi)教育教學(xué)工作。拓寬消費(fèi)教育培訓(xùn)的范圍,正面引導(dǎo)企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,營造放心消費(fèi)環(huán)境。
四方同意建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。報(bào)社牽頭成立京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟聯(lián)絡(luò)辦公室,綜合協(xié)調(diào)京津冀3地消費(fèi)者組織各項(xiàng)工作,加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,加強(qiáng)3地各級(jí)消費(fèi)者組織橫向聯(lián)動(dòng)、有機(jī)銜接,形成工作合力,推動(dòng)京津冀消費(fèi)者組織間區(qū)域合作、協(xié)同發(fā)展。
《中國消費(fèi)者報(bào)》是國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的唯一張專門為消費(fèi)者服務(wù)的全國性報(bào)紙,以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)為辦報(bào)宗旨,積極宣傳各地執(zhí)法部門和消費(fèi)者組織開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的情況,反映廣大消費(fèi)者的意見、呼聲和要求。自1985年創(chuàng)刊之初就與各地消費(fèi)者組織建立了良好的溝通合作關(guān)系,在全國21個(gè)省、直轄市設(shè)立24個(gè)記者站,各地記者站積極與全國其他省市市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織聯(lián)絡(luò),密切合作、有機(jī)銜接,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),共同推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)健康發(fā)展。