2009年，南通市在全國率先設(shè)立企業(yè)首席質(zhì)量官制度，緊緊抓住企業(yè)質(zhì)量第一人這一“關(guān)鍵少數(shù)”，堅持政府倡導(dǎo)、部門推進(jìn)、企業(yè)主導(dǎo)、社會參與的原則，形成了完善的推進(jìn)方法，實現(xiàn)了規(guī)模以上企業(yè)全覆蓋，取得了顯著的成效。

　　一是質(zhì)量理念得到升華。首席質(zhì)量官制度成為現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，成為質(zhì)量強(qiáng)企的重要推手，成為企業(yè)的質(zhì)量自覺，“質(zhì)量第一”的理念始終貫穿于企業(yè)的經(jīng)營過程，推進(jìn)質(zhì)量提升行動，堅守質(zhì)量安全底線，實施質(zhì)量“一票否決”制，南通市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率比2009年提高了3.61個百分點(diǎn)，沒有發(fā)生區(qū)域性或行業(yè)性質(zhì)量安全事故。

　　二是先進(jìn)方法得到推廣。推動企業(yè)廣泛運(yùn)用卓越績效模式、精準(zhǔn)生產(chǎn)、零缺陷、阿米巴等先進(jìn)管理模式和方法；率先開展了紡織業(yè)質(zhì)量管理體系提升認(rèn)證，發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)并頒發(fā)認(rèn)證證書；發(fā)揮首席質(zhì)量官的推進(jìn)引領(lǐng)作用，打造了一批現(xiàn)場管理良好行業(yè)企業(yè)、質(zhì)量標(biāo)兵企業(yè)和市長質(zhì)量獎企業(yè)，各層次企業(yè)數(shù)達(dá)500多家，江蘇省質(zhì)量獎獲獎企業(yè)數(shù)列全省第一。

　　三是質(zhì)量提升得到落實。企業(yè)首席質(zhì)量官積極推進(jìn)質(zhì)量提升行動，培育承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化組織40個（1個國際標(biāo)準(zhǔn)對口單位），10項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑，標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)率達(dá)15%，主導(dǎo)起草國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1180多個，承擔(dān)20多個國家、省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目，列全省第一。開展了100項關(guān)鍵質(zhì)量特性比對攻關(guān)，解決了100多項質(zhì)量管理共性問題，年QC小組取得經(jīng)濟(jì)效益達(dá)6000萬元。

　　四是品牌建設(shè)得到發(fā)展。首席質(zhì)量官推進(jìn)實施品牌戰(zhàn)略，建立了品牌發(fā)展和知識產(chǎn)品保護(hù)體系，參與30余項全國性應(yīng)用推廣、創(chuàng)新技術(shù)研討會、“張謇杯”家紡設(shè)計大賽等系列活動，擁有馳名商標(biāo)68件，地理標(biāo)志38件，萬人發(fā)明專利擁有量達(dá)到29.23件，形成了10多家全國單打冠軍或隱形冠軍。

　　五是質(zhì)量隊伍得到壯大。目前全市擁有首席質(zhì)量官近5000人，基本實現(xiàn)了規(guī)上企業(yè)的全覆蓋，企業(yè)明確了首席質(zhì)量官的責(zé)權(quán)利，頒發(fā)任命書，同時圍繞集群產(chǎn)業(yè)，推行“質(zhì)量合作社”模式，將首席質(zhì)量官向小微、個體工商戶滲透，目前10多個“質(zhì)量合作社”組織近1000家單位正設(shè)立首席質(zhì)量官崗位。

　　六是示范作用得到彰顯。企業(yè)對首席質(zhì)量官制度建設(shè)從被動式向主動式轉(zhuǎn)化，設(shè)崗聘用進(jìn)入了常態(tài)化、制度化。