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江蘇全省電子商務(wù)平臺貫標(biāo)工程初顯成效

2022年06月12日10:20   來源:江蘇省市場監(jiān)督管理局

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  今年以來,全省市場監(jiān)管部門深入推動地方標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)平臺管理規(guī)范》貫徹落實,積極引導(dǎo)電商平臺企業(yè)建立完善管理制度,修訂完善規(guī)則協(xié)議,全面提升合規(guī)能力,平臺違規(guī)風(fēng)險大幅降低,較好實現(xiàn)了穩(wěn)定健康發(fā)展的目標(biāo);大力推動平臺企業(yè)更加注重保護(hù)商家、消費者合法權(quán)益,培育經(jīng)濟(jì)動能,釋放消費潛力,我省平臺經(jīng)濟(jì)在統(tǒng)籌疫情防控與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局中發(fā)揮了重要作用。

  一是提高站位抓統(tǒng)籌。全省各地市場監(jiān)管部門高度重視,提高站位,將推動落實電商平臺貫標(biāo)工程作為“穩(wěn)企強(qiáng)鏈”、促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要抓手,建載體、出政策、抓融合。徐州局組織班子成員專題開展貫標(biāo)工程集中學(xué)習(xí)和討論,將其納入“助力徐州區(qū)域中心城市建設(shè)”大局和機(jī)關(guān)黨建“一支一項”項目,并在徐州日報開展專題宣傳。鹽城局推動地方政府出臺政策,鼓勵電商平臺企業(yè)開展中小微商戶幫扶行動,向新開設(shè)店鋪的零售企業(yè)返還一定比例運營推廣費用。宿遷局將貫標(biāo)工程與推進(jìn)“全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)有機(jī)融合,促進(jìn)宿遷電商名城建設(shè)。

  二是精準(zhǔn)指導(dǎo)求實效。全省各地針對行業(yè)、企業(yè)實際,精準(zhǔn)實施“一企一策”指導(dǎo),宣傳貫標(biāo)政策,解答企業(yè)疑問,推動貫標(biāo)落實。南京局針對轄區(qū)電商平臺較多、用戶協(xié)議與隱私規(guī)則違規(guī)風(fēng)險較大的情況,專門成立了平臺規(guī)則協(xié)議審查小組,反復(fù)召開研討會議,形成《平臺協(xié)議規(guī)則點評意見》,及時糾正電商平臺企業(yè)在規(guī)則協(xié)議中存在的砍單、物流時限不合理、過度收集個人信息等6方面問題。蘇州局針對疫情防控期間,電商平臺企業(yè)容易出現(xiàn)的違規(guī)問題,逐一發(fā)放行政指導(dǎo)函,指導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。鎮(zhèn)江局指導(dǎo)平臺在手機(jī)APP客戶端構(gòu)建UI展示模型,實現(xiàn)貫標(biāo)工程“八項制度”可觀可感。徐州局指導(dǎo)平臺企業(yè)掛圖作戰(zhàn),明確序時進(jìn)度,確立15項改進(jìn)內(nèi)容。連云港局區(qū)分一般電商平臺和跨境電商平臺,對規(guī)范進(jìn)行細(xì)化,指導(dǎo)企業(yè)在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)領(lǐng)會規(guī)范內(nèi)容,并對照有關(guān)要求逐一進(jìn)行整改。

  三是優(yōu)化服務(wù)解難題。各地積極順應(yīng)疫情防控新形勢,創(chuàng)新服務(wù)方式,確保貫標(biāo)工程推進(jìn)落實。蘇州等局采取視頻會議的形式,組織全市電商平臺企業(yè)開展線上講解答疑,實現(xiàn)“不見面”貫標(biāo)。徐州局針對相關(guān)平臺因疫情原因,合作供應(yīng)鏈不能按時發(fā)貨的違約問題,及時協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè),推動問題協(xié)商解決。鹽城局結(jié)合開展“515鹽城消費節(jié)”暨“鹽城網(wǎng)上消費節(jié)”時機(jī),指導(dǎo)企業(yè)對接相關(guān)電商平臺,幫助化解農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售近400萬元。

  通過“貫標(biāo)工程”的深入實施,我省電商平臺的商家入駐規(guī)則更加公開透明、公平合理,商家入駐更加便捷高效,商家成長發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化,消費者權(quán)益保護(hù)制度更加完善,平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力進(jìn)一步釋放。南京匯通達(dá)平臺推出“蘇貨直播”活動,開展超600場次直播銷售,幫助500多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上銷售特色農(nóng)產(chǎn)品。南通91家紡平臺開展商家免費入駐和云倉免費代發(fā)活動,降低商家發(fā)貨成本,共吸引3800戶商家入駐。連云港連農(nóng)云商平臺上線連農(nóng)生鮮業(yè)務(wù),幫助農(nóng)戶解決本地“菜籃子”產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出不了村、進(jìn)不了城等問題,一個月內(nèi)銷售積壓滯銷農(nóng)產(chǎn)品6.3噸,總銷售額突破200萬元。鹽城國貿(mào)優(yōu)鮮平臺依托線下門店,通過線上下單、送貨上門的方式,為周邊顧客“無接觸配送”新鮮食材和日常生活用品,新增就業(yè)崗位20余個,平均日訂單1500單,注冊人數(shù)超20萬。鎮(zhèn)江“我的社區(qū)365”平臺開展同城配送業(yè)務(wù),吸引38家農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)商入駐,用戶數(shù)超5萬人。宿遷城市通商城平臺實施“春風(fēng)行動”萬家小店幫扶計劃,通過數(shù)字化手段助力小店經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇,吸納200余人就業(yè)。

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作者:編輯

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