消費是拉動經(jīng)濟增長的第一動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。2022年，省市場監(jiān)督管理局認真貫徹落實省委省政府完善促進消費體制機制、推動消費環(huán)境優(yōu)化提升的決策部署，著力健全機制、拓展領域、提升質量，積極開展放心消費創(chuàng)建活動，各地涌現(xiàn)出了一批主動履行誠信承諾、自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營和服務行為、積極維護消費者權益的單位和區(qū)域。我省438家單位、區(qū)域被認定為2022年度江蘇省放心消費創(chuàng)建示范單位和區(qū)域。

　　一是完善制度明導向。全面對標黨中央國務院最新規(guī)定，修訂《江蘇省放心消費創(chuàng)建示范認定管理辦法》，制定《江蘇省放心消費創(chuàng)建示范認定管理測評體系》，完善認定程序，將線下無理由退貨承諾作為放心消費創(chuàng)建的重要導向，引導創(chuàng)建單位在服務和保障消費者權益方面不斷做表率、拉高線。截至2022年底，全省共有18.8萬家線下實體店無理由退貨承諾活動商戶，累計退貨78萬件，退款金額2.75億元。

　　二是全面推進廣覆蓋。聚焦新興消費領域，統(tǒng)籌落實各項戰(zhàn)略任務，將放心消費創(chuàng)建工作延伸至電商平臺、美麗鄉(xiāng)村等領域，進一步推動創(chuàng)建工作與消費升級同頻共振，逐步實現(xiàn)城市鄉(xiāng)村、商品服務、網(wǎng)上網(wǎng)下、生產(chǎn)流通全覆蓋，全方位提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。共有13家網(wǎng)店、66家美麗鄉(xiāng)村和15家旅游景點獲得認定。

　　三是嚴格把關提質量。建立江蘇省消費環(huán)境建設專家?guī)欤瑥娀瘜＜以u估，并全面征求行業(yè)主管部門、放心消費創(chuàng)建成員單位、消保委的意見，對近3年內(nèi)有行政處罰記錄以及現(xiàn)場抽查中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建質量不達標的，實行“一票否決”。通過嚴格質量控制，確保放心消費創(chuàng)建示范單位和區(qū)域在全省消費環(huán)境建設中發(fā)揮示范引領作用。