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快遞滯留件盲盒能買嗎?江蘇省消保委:售賣他人快遞不合法

2023年11月29日10:22   來源:中國消費(fèi)者報(bào)

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  在快遞量激增和盲盒經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的當(dāng)下,快遞滯留件盲盒兼具了開盲盒的刺激感和“搏一搏單車變摩托”的誘惑力。然而,這些滯留件盲盒到底能不能買?又是否真的能物超所值呢?11月23日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會針對這一現(xiàn)象發(fā)聲,指出售賣他人快遞的行為不合法,并呼吁打擊販賣快遞盲盒的行為。

  搜索“快遞盲盒”“滯留件盲盒”等關(guān)鍵詞,各個(gè)電商平臺都會跳出不少“白菜價(jià)”“緊急處理”快遞滯留件盲盒的商家。有的滯留件按斤處理,有的以“麻袋”為單位銷售,每家店鋪的商品圖封面都有“穩(wěn)賺不賠”“搶到就是賺到”“快來撿漏”等字樣。隨意點(diǎn)進(jìn)一家店鋪,就可以看到有幾元至幾百元不等的快遞滯留件盲盒可選。從各個(gè)店鋪小到幾十、大到一萬多的成交量來看,有不少抱著“賭一把”心態(tài)的消費(fèi)者下了單。

  江蘇省消保委發(fā)現(xiàn),這些快遞滯留件盲盒的評論區(qū)內(nèi)幾乎零差評,全是“溢美之詞”。不少人表示“大驚喜”,拍的“五公斤(海外原單)”產(chǎn)品價(jià)格為170元,開出手機(jī)“賺了”。社交平臺也有不少消費(fèi)者分享自己的拆盲盒的體驗(yàn),其中一位消費(fèi)者稱他購買的20余元的滯留件盲盒,基本全是“牙簽”“棉簽”之類的東西,根本不值20元。該分享帖下有網(wǎng)友評論稱,自己也拍了這家店的產(chǎn)品,觀察發(fā)現(xiàn)這家店“每次開2天,然后關(guān)一陣子,等不能評價(jià)的時(shí)候又開啟。里面都是刷評價(jià)”。

  《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有消費(fèi)者表示自己購買的125元的10斤快遞滯留件盲盒里面都是一些門把手、小奶瓶等小物件,“幾乎沒有什么符合自身需求的商品”。還有消費(fèi)者表示自己買的298元20斤盲盒中,“很多商品連說明都沒有,也不知道是不是打著滯留快遞旗號銷售‘三無’產(chǎn)品”。

  江蘇省消保委指出,國務(wù)院2019年3月發(fā)布的《快遞暫行條例》明令禁止“冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀損、倒賣”他人快件,有上述行為的或?qū)⑹艿街伟补芾硖幜P,甚至構(gòu)成犯罪。經(jīng)營者違反規(guī)定將受到?jīng)]收違法所得、罰款、停業(yè)整頓甚至吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等處罰。針對滯留的無人接收的快遞,今年6月,市場監(jiān)管總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》也明確規(guī)定“無法投遞又無法退回的快件,不得以盲盒形式銷售”。由此可見,商家售賣他人快遞滯留件的行為并不合法。

  此外,快遞滯留件盲盒套路多,上當(dāng)容易撿漏難。不少商家抓住消費(fèi)者“以小博大”的心理動歪腦筋,將廉價(jià)批發(fā)來的小商品分裝進(jìn)不同快遞盒,“精心”包裝后再打上“海外原單”的標(biāo)語,“李鬼”搖身變“李逵”。接下來,在商品評論區(qū)安排“低價(jià)開出數(shù)碼產(chǎn)品”等表示“物超所值”“大驚喜”的“買家秀”,營造出“買到就是賺到”的假象。殊不知,消費(fèi)者閉眼買的滯留件盲盒,其實(shí)是銷售者睜著眼打包的“套路禮盒”,消費(fèi)者拆開盲盒有驚無喜,不僅沒“撿漏”反而上了當(dāng)。

  因此,江蘇省消保委呼吁,快遞行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對快遞運(yùn)輸營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及人員的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊販賣快遞盲盒行為。電商平臺應(yīng)及時(shí)清理平臺內(nèi)販賣快遞盲盒的商家,整頓打著“海外原單”快遞盲盒的噱頭販賣廉價(jià)地?cái)傂∩唐返钠垓_消費(fèi)者的行為。

  江蘇省消保委提醒,經(jīng)營者要合法經(jīng)營,多些真誠,少些套路,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。消費(fèi)者要理性消費(fèi),識別套路和騙局,切忌貪小便宜,最終吃虧上當(dāng)。如遇線上線下售賣快遞滯留件造成自己權(quán)益受損的,應(yīng)及時(shí)投訴舉報(bào),堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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作者:薛慶元

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