家用攝像頭可以實(shí)時(shí)監(jiān)控環(huán)境，幫助了解家中的情況，越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎，但家用攝像頭的隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)也備受關(guān)注。近日，廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布15款家用攝像頭樣品比較試驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，家用攝像頭的APP使用普遍存在信息安全隱患，15款樣品中僅2款的全部項(xiàng)目符合推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

15款家用攝像頭樣品。廣西消委會(huì)供圖

　　線上產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差

　　廣西消委會(huì)秘書長(zhǎng)唐楚堯告訴記者，本次比較試驗(yàn)的樣品分別來(lái)自實(shí)體店和電商平臺(tái)，包括海雀（華為）、小米、螢石、Lenovo等品牌，單價(jià)從150元至415元不等，其中線下實(shí)體店購(gòu)買6款樣品，電商平臺(tái)購(gòu)買9款樣品。

　　本次比較試驗(yàn)采取實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)電氣安全指標(biāo)、APP信息安全指標(biāo)和主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)的方式，對(duì)15款家用攝像頭樣品的11個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了綜合測(cè)試評(píng)定。

電氣安全性能和電磁兼容指標(biāo)測(cè)試結(jié)果

　　在“電氣安全指標(biāo)”測(cè)試項(xiàng)目中，華視紀(jì)、氧獵、小值、鐳威視、魔方鳥5款樣品不符合有關(guān)電氣安全指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在“標(biāo)志和說(shuō)明”測(cè)試項(xiàng)目中，華視紀(jì)、氧獵、魔方鳥3款樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　在“電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離”“電氣間隙”“爬電距離”測(cè)試項(xiàng)目中，華視紀(jì)、氧獵、鐳威視3款樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。該指標(biāo)主要是考核絕緣的防護(hù)效果，如果不達(dá)標(biāo)，使用時(shí)會(huì)引起觸電等風(fēng)險(xiǎn)。

　　在“抗電強(qiáng)度試驗(yàn)”測(cè)試項(xiàng)目中，華視紀(jì)、氧獵、鐳威視3款樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。該指標(biāo)主要是考核絕緣的防護(hù)效果，如果不達(dá)標(biāo)，使用時(shí)會(huì)引起觸電等風(fēng)險(xiǎn)。

　　“線上銷售的家用攝像頭，質(zhì)量相對(duì)更不可靠。”唐楚堯表示，在電商平臺(tái)購(gòu)買的9款家用攝像頭樣品中，有5款樣品電氣安全指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，電氣安全存在明顯隱患，比例超過(guò)了五成。

13款樣品存在信息安全隱患

　　本次比較試驗(yàn)在對(duì)15款家用攝像頭樣品的APP信息安全指標(biāo)測(cè)試中，參照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T35273—2020《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》，針對(duì)“收集個(gè)人信息的最小必要”和“收集個(gè)人信息時(shí)的授權(quán)同意”兩個(gè)項(xiàng)目，分別在iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)上進(jìn)行檢測(cè)和對(duì)比。

　　測(cè)試結(jié)果顯示，15款家用攝像頭樣品的APP使用普遍存在信息安全隱患。在APP信息安全測(cè)試項(xiàng)目中，僅螢石、魔方鳥2款樣品的全部項(xiàng)目符合推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；Haier、海雀（華為）、華視紀(jì)、小米、ZTE（中興）、TP-LINK等12款樣品存在部分項(xiàng)目不符合推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況；1款樣品“Lenovo”的全部項(xiàng)目不符合推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　“13款樣品的APP軟件存在違規(guī)收集個(gè)人信息和收集信息未經(jīng)使用者的授權(quán)同意的情況，明顯存在信息安全隱患?！碧瞥虮硎荆[私無(wú)小事，家用攝像頭信息安全不容忽視，如發(fā)生信息泄露，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　15款樣品的APP信息安全指標(biāo)測(cè)試結(jié)在主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)方面，15款樣品由檢測(cè)機(jī)構(gòu)模擬室內(nèi)環(huán)境、使用同款主流品牌終端設(shè)備，在同一網(wǎng)絡(luò)條件環(huán)境下最大限度還原家庭使用場(chǎng)景，對(duì)樣品的APP安裝操作、使用時(shí)操作反應(yīng)的靈敏度、在終端設(shè)備呈現(xiàn)的成像清晰度進(jìn)行比較。結(jié)果顯示，海雀（華為）、樂(lè)橙2款樣品表現(xiàn)優(yōu)秀，評(píng)為5星；6款樣品表現(xiàn)較好，評(píng)為4星；5款樣品表現(xiàn)良好，評(píng)為3星；2款樣品表現(xiàn)一般，評(píng)為2星；1款樣品“魔方鳥”表現(xiàn)較差，評(píng)為1星。（本文圖表數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西消委會(huì)）

主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)試結(jié)果

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　　消費(fèi)提示：不影響產(chǎn)品使用的權(quán)限盡量不授權(quán)

　　家用攝像頭使用場(chǎng)景涉及個(gè)人和家庭隱私，信息安全至關(guān)重要。如何選擇一款適合自己家庭需求、安全可靠的攝像頭？廣西消委會(huì)秘書長(zhǎng)唐楚堯提醒消費(fèi)者，最好到正規(guī)商場(chǎng)、專賣店或品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及門店購(gòu)買家用攝像頭，盡量選擇實(shí)力強(qiáng)的品牌，確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。在挑選家用攝像頭時(shí)，要查看或詢問(wèn)商家產(chǎn)品包裝是否完整，標(biāo)識(shí)是否工整，說(shuō)明書是否規(guī)范詳細(xì)，是否有CCC認(rèn)證，選擇成像清晰度高且安裝使用便捷、靈敏的家用攝像頭。

　　“安裝APP軟件時(shí)，要留意提示的信息獲取和授權(quán)說(shuō)明，對(duì)不影響產(chǎn)品使用的權(quán)限，盡量不選擇?！碧瞥蛘f(shuō)，市場(chǎng)上流通的家用攝像頭商品存在信息泄露安全隱患，消費(fèi)者在安裝、使用時(shí)要注意盡量減少過(guò)度授權(quán)。同時(shí)，應(yīng)定期更新安裝軟件和掃描殺毒，盡量不要在公共網(wǎng)絡(luò)登錄查看監(jiān)控，并對(duì)隱私數(shù)據(jù)多重保護(hù)，謹(jǐn)防數(shù)據(jù)泄露。

　　此外，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)要主動(dòng)留存購(gòu)物憑證和了解售后服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與商家協(xié)商，或通過(guò)全國(guó)12315、當(dāng)?shù)?2345、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織等渠道進(jìn)行咨詢投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。