入選!“簡(jiǎn)案快辦”賦能監(jiān)管執(zhí)法“加速度”
2024年07月13日10:22 來源:江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局
為持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),夯實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管基層基礎(chǔ),促進(jìn)互相交流學(xué)習(xí),近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局選編了14 篇市場(chǎng)監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)典型案例。我省推薦的常州市武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局《“簡(jiǎn)案快辦”賦能監(jiān)管執(zhí)法“加速度”》入選。全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒,加強(qiáng)示范引領(lǐng),多出經(jīng)驗(yàn)典型,持續(xù)深化基層分局標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),為市場(chǎng)監(jiān)管工作高質(zhì)量發(fā)展筑牢基層基礎(chǔ)。
“簡(jiǎn)案快辦”賦能監(jiān)管執(zhí)法“加速度”
常州市武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局
為節(jié)約行政資源,提高工作效率,湖塘分局于2021年5月起率先在全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)開發(fā)使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng),實(shí)踐“簡(jiǎn)案快辦”(即簡(jiǎn)單案件、快速辦理),通過移動(dòng)終端系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法,顯著提升了執(zhí)法效能,收獲了良好的社會(huì)效應(yīng)。
一是模塊化規(guī)范執(zhí)法增效能。通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)采用清單式勾選場(chǎng)景,提高了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的適用性,7萬余家經(jīng)營主體信息一鍵導(dǎo)入,預(yù)先設(shè)置130余項(xiàng)常見執(zhí)法事項(xiàng)清單和標(biāo)準(zhǔn)化文書模板,根據(jù)監(jiān)管場(chǎng)景電子化勾選,規(guī)范制作法律文書,避免了現(xiàn)場(chǎng)檢查受制于環(huán)境、時(shí)間等因素“手寫文書”困難的情況,同時(shí)也減少了執(zhí)法人員手寫的錯(cuò)誤率。針對(duì)投訴舉報(bào)較為集中的食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告、價(jià)格、證照等多個(gè)領(lǐng)域常見的輕微違法行為,在執(zhí)法系統(tǒng)后臺(tái)智能匹配引用法律條款,減少錄入事項(xiàng)和內(nèi)容,避免了法律條款適用錯(cuò)誤的問題發(fā)生。
二是數(shù)字化快速執(zhí)法提效率。2021年以來,湖塘分局利用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)共辦理各類行政處罰案件2432件,其中普通程序案件1374件,簡(jiǎn)易程序案件1058件。數(shù)字化操作推動(dòng)了監(jiān)管執(zhí)法一體化,在線自動(dòng)完成各項(xiàng)審批,有效壓降了審批時(shí)限,減少了跑腿時(shí)間。同時(shí),在充分告知、當(dāng)事人自愿放棄陳述申辯的前提下,當(dāng)場(chǎng)出具行政處罰決定書,原先少則一二十天才能辦完的案件,現(xiàn)在半小時(shí)內(nèi)即可完成。當(dāng)場(chǎng)糾正、快速查處輕微違法行為,避免了簽收文書、繳納罰款的多次“跑腿”,節(jié)約了行政相對(duì)人的時(shí)間成本和負(fù)擔(dān),系統(tǒng)使用后的違法行為整改率接近100%,在提升震懾效果、樹立執(zhí)法權(quán)威的同時(shí),也能第一時(shí)間給予投訴舉報(bào)人回復(fù)處理結(jié)果,有效提升了行政相對(duì)人和投訴舉報(bào)人的接受度和滿意度。
三是智慧化精準(zhǔn)執(zhí)法顯效益?,F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)集簡(jiǎn)案快辦、投訴舉報(bào)、食品安全監(jiān)管、藥品醫(yī)療器械監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)察等多模塊為一體,常用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互通,一鍵對(duì)接江蘇省執(zhí)法平臺(tái),及時(shí)完成案件閉環(huán),有效節(jié)約“后處理”時(shí)間。全程無紙化監(jiān)管,實(shí)時(shí)收集證據(jù)材料,執(zhí)法過程全過程記錄,案卷材料電子化歸檔,實(shí)現(xiàn)了電子留痕和可追溯管理,營造了公開透明、規(guī)范有序、公平高效的法治環(huán)境。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、空間信息等技術(shù),充分利用電腦端、手機(jī)端、平板電腦、藍(lán)牙便捷式打印機(jī)、執(zhí)法記錄儀等多種渠道,以大數(shù)據(jù)、智能化為手段,建立日常監(jiān)管、簡(jiǎn)案快辦機(jī)制,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。一是完成數(shù)據(jù)歸集。系統(tǒng)導(dǎo)入全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營許可信息、在用特種設(shè)備注冊(cè)信息、藥械企業(yè)等經(jīng)營主體數(shù)據(jù),以及對(duì)應(yīng)的檢查項(xiàng)目和法律法規(guī),為監(jiān)管執(zhí)法提供了基礎(chǔ)信息保障。二是完成流程優(yōu)化。重點(diǎn)將日常監(jiān)管和行政處罰流程模塊化、格式化,實(shí)現(xiàn)全程電子化,材料申報(bào)和審批全部線上流轉(zhuǎn),對(duì)案情簡(jiǎn)單的普通程序案件,推行“簡(jiǎn)案快辦”模式,當(dāng)場(chǎng)制發(fā)處罰決定,縮短了案件辦理時(shí)間,達(dá)到“減時(shí)間、減材料、提效能”的多重效果。三是完成事后跟蹤。系統(tǒng)設(shè)置了閉環(huán)監(jiān)督,對(duì)于流程上需要再次回訪的,明確回訪時(shí)間,確保檢查事項(xiàng)及時(shí)閉環(huán)。
隨著“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革和數(shù)字化改革的不斷深入,“簡(jiǎn)案快辦”執(zhí)法模式成為助推行政執(zhí)法繁簡(jiǎn)分流的重要舉措,打破了基層執(zhí)法隊(duì)伍“人少事多”的困局,集中精力辦大案要案,有效節(jié)約了有限的行政資源。湖塘分局通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)既實(shí)現(xiàn)了減負(fù)增效的初衷,又體現(xiàn)了包容審慎、執(zhí)法為民的宗旨,是貫徹落實(shí)法治政府建設(shè)要求,提高綜合行政執(zhí)法效率,打造更加規(guī)范、高效、文明的綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的需要,是對(duì)節(jié)約行政資源、優(yōu)化營商環(huán)境有益的嘗試,更是不斷適應(yīng)治理能力現(xiàn)代化要求的具體體現(xiàn)。