為強(qiáng)化國際交流與合作，助力上海加快建成具有世界影響力的現(xiàn)代化國際大都市，進(jìn)一步加強(qiáng)與港澳地區(qū)消費(fèi)者組織的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)交流與合作，7月9日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會與香港特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會簽署了《滬港兩地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作協(xié)議》，明確了雙方將在消費(fèi)維權(quán)跨境合作、專家機(jī)構(gòu)資源共享及綠色低碳、可持續(xù)消費(fèi)等方面加強(qiáng)交流與合作。

　　據(jù)介紹，自2004年以來，上海市消保委和香港消委會在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面已有20年合作關(guān)系并簽有合作協(xié)議。伴隨消費(fèi)趨勢與消費(fèi)環(huán)境的發(fā)展變化，為進(jìn)一步加強(qiáng)兩地消費(fèi)者組織之間的合作，經(jīng)與香港消委會溝通磋商，決定結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新形勢新變化，共同對合作協(xié)議作出修訂更新。

　　記者了解到，新的合作協(xié)議將充分共享消費(fèi)信息、消保資源，方便、快捷、妥善處理消費(fèi)糾紛，著力營造兩地安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作交流與合作，推動兩地社會經(jīng)濟(jì)共同穩(wěn)定發(fā)展。

　　滬港兩地消費(fèi)者組織將開展跨區(qū)域消費(fèi)糾紛的咨詢及投訴處理工作，對兩地消費(fèi)者在香港或上海任何一地購買商品或接受服務(wù)時產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者均可向發(fā)生地或居所地消費(fèi)者組織投訴。對涉及侵害兩地不特定多數(shù)消費(fèi)者權(quán)益的行為和事實(shí)，或涉及消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全、生命健康的重大消費(fèi)事件，兩地消費(fèi)者組織可開展聯(lián)合研討，如達(dá)成共識，聯(lián)合對外發(fā)表觀點(diǎn)和意見。

　　滬港兩地消費(fèi)者組織對各自開展的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)信息及時交流互通，對共同關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，可通過消費(fèi)提示、消費(fèi)警示等形式，依托兩地消費(fèi)者組織官網(wǎng)、微信等平臺進(jìn)行發(fā)布，及時交流共享。

　　此外，滬港兩地消費(fèi)者組織將通過共享專家智庫、檢測機(jī)構(gòu)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等資源信息，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏。基于兩地消費(fèi)發(fā)展趨勢，圍繞綠色低碳、健康文明的消費(fèi)理念，共同開展倡議活動，引導(dǎo)兩地消費(fèi)者樹立科學(xué)綠色低碳環(huán)保的消費(fèi)理念、養(yǎng)成健康文明的消費(fèi)習(xí)慣。