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中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示:未成年人“吃谷”謹(jǐn)防消費陷阱

2024年12月21日10:22   來源:中國消費者報

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  12月13日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,提醒未成年人“吃谷”謹(jǐn)防4類消費陷阱。

  所謂“谷子”,是由“Goods”音譯而來,指代一切漫畫、動畫、游戲、偶像、特攝等版權(quán)作品的周邊商品。購買這些商品的行為被稱作“吃谷”,買“谷子”的消費者聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。近年來,“谷圈”市場表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭,但同時也帶來了新的風(fēng)險隱患,存在誘導(dǎo)未成年人沖動消費、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權(quán)困難、不法分子借機詐騙等問題。

  中消協(xié)對此表示,谷子承載著許多情緒價值,交換谷子已成為年輕人的一種新的社交方式。有人利用青少年的這種心理,將商品銷售包裝為販賣熱愛,誘導(dǎo)消費者“為愛氪金”,誘使青少年出現(xiàn)“上頭”“入坑”等不受控制的消費沖動。

  谷圈人大多采取拼團(tuán)的方式通過二手平臺或社交平臺,進(jìn)行海外代購或工廠定制購買谷子,其中包括大量的未成年消費者,且受支付限制選擇社交平臺等私域進(jìn)行交易,平臺無法對交易進(jìn)行全程監(jiān)管,存在極大的不確定性。

  谷子單品價格不高,且消費者遍布各地,面對經(jīng)營者不按時發(fā)貨、谷子到手貨不對板、代購卷款跑路等侵權(quán)行為,受害者往往只能通過社交平臺發(fā)泄不滿,很難真正追回?fù)p失。

  由于交易規(guī)則復(fù)雜,不法分子以免費贈送、低價福利、高價收購等話術(shù)誘導(dǎo)未成年消費者上鉤,然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購買、沒有繳納認(rèn)證金等理由威脅恐嚇,要求未成年消費者操作家長手機配合調(diào)查,借機盜取家長銀行卡賬戶信息和錢款。

  中國消費者協(xié)會呼吁廣大家長對孩子加強反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識教育,正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò),不要將驗證碼、手機支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現(xiàn)被騙,請第一時間告知父母或報警處理;提醒未成年消費者要適度消費、理性消費,購物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺進(jìn)行,避免繞開平臺私下交易,更不要輕易掃描或點擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接,如發(fā)現(xiàn)受騙,第一時間保留相關(guān)證據(jù)并向平臺舉報,同時聯(lián)系其他受害者一起報案;倡導(dǎo)經(jīng)營者加強行業(yè)自律,自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),網(wǎng)絡(luò)平臺壓實主體責(zé)任,清理誘導(dǎo)沖動消費、網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)信息;呼吁相關(guān)監(jiān)管部門對谷圈中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。

總共: 1頁   
作者:任震宇

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