在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，活躍著這樣一群中國(guó)銀行安保條線員工：他們?cè)缟习?，晚下班；他們測(cè)體溫，問(wèn)寒暖；他們熬通宵，保安全。正是這些安保員工的默默奉獻(xiàn)，為中國(guó)銀行抗擊新冠肺炎疫情筑起了一道道堅(jiān)強(qiáng)的防線。

　　擔(dān)當(dāng)在前嚴(yán)抓疫情防控不放松

　　疫情發(fā)生后，中國(guó)銀行安保條線上下聯(lián)動(dòng)，敏捷反應(yīng)，強(qiáng)化責(zé)任，擬定防控措施，全力抗擊疫情，切實(shí)保障員工和客戶的生命安全和身體健康。

　　總行安全保衛(wèi)部門第一時(shí)間制定疫情防控方案，現(xiàn)場(chǎng)探勘中行總行大廈出入口、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安消防值班室等人員出入、值班值守情況，同時(shí)要求全體安保人員認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，落實(shí)人員聚集場(chǎng)所通風(fēng)消毒措施。

　　中行大連市分行嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備體溫槍，營(yíng)業(yè)前后對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量和登記，要求員工佩戴口罩上崗。同時(shí)，每天對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面、多次徹底消毒，特別是自助柜員機(jī)、叫號(hào)機(jī)、密碼鍵盤等頻繁接觸區(qū)域，做到“一客戶一消毒”，在門前、廳內(nèi)、柜面形成三道防線，確保安全。

　　中行青島市分行春節(jié)期間加強(qiáng)遠(yuǎn)程值守力量，每天對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及本部大樓、金庫(kù)、重要憑證庫(kù)、檔案庫(kù)房、信科機(jī)房等重要部位進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，保障運(yùn)營(yíng)安全，同時(shí)通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　加班加點(diǎn)保障各項(xiàng)緊急業(yè)務(wù)落地

　　中行總行安保部門一共24名員工，全部是共產(chǎn)黨員。疫情防控初期，有的同志放棄春節(jié)長(zhǎng)假回鄉(xiāng)探望父母的機(jī)會(huì)，有的同志在離京前主動(dòng)請(qǐng)纓，“工作需要，隨叫隨到”，還有的同志得知疫情危急，主動(dòng)返京承擔(dān)工作。中行安保條線還充分運(yùn)用科技力量，將安防監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)調(diào)整為中行湖北省分行辦公及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)湖北分行疫情防控和安全保障工作。

　　為支持抗擊疫情，中行開(kāi)辟了各類捐贈(zèng)綠色通道，客戶用于購(gòu)買抗疫物資的應(yīng)急取款需求陡增。為保障每一筆款項(xiàng)能夠安全到達(dá)客戶手中，各級(jí)安保人員加班加點(diǎn)，通力配合。

　　2月4日16時(shí)左右，中行江西上饒饒城支行接到市信州區(qū)衛(wèi)健委的電話，需緊急支取20萬(wàn)元現(xiàn)金用于采購(gòu)防疫物資。為確保防疫資金快速到位，上饒市分行決定立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，告知客戶“給我一小時(shí)”。市分行緊急召回已經(jīng)下班的金庫(kù)管庫(kù)員和記賬員，安保部門同步聯(lián)系保安押運(yùn)公司緊急召集押運(yùn)車組為支行下解現(xiàn)金和尾箱，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，全場(chǎng)監(jiān)督資金出、入庫(kù)過(guò)程。17時(shí)，信州區(qū)衛(wèi)健委工作人員成功取出現(xiàn)金20萬(wàn)元。

　　急人所急主動(dòng)為客戶排憂解難

　　在保障業(yè)務(wù)有序經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，中行各地安保人員也時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶排憂解難。

　　2月2日上午，中行云南省分行安防監(jiān)控中心通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名客戶在版納嘎蘭中路支行ATM機(jī)取款時(shí)，將大量現(xiàn)金遺落。工作人員一邊通過(guò)監(jiān)控提示后續(xù)客戶協(xié)助將現(xiàn)金歸攏放好，一邊派人前往設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。10分鐘后，工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)將6400元現(xiàn)金妥善收存，并及時(shí)聯(lián)系客戶將現(xiàn)金安全歸還。

　　2月3日14時(shí)30分，中行四川省分行都江堰支行辦公大樓自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，走進(jìn)一名年輕男子，因未佩戴口罩引起安保人員注意。安保人員主動(dòng)上前溝通，得知這名男子系成都某中學(xué)在校學(xué)生，因春節(jié)期間與家人發(fā)生矛盾離家出走，而且沒(méi)有攜帶有效身份證件和足夠現(xiàn)金。了解到這些情況后，大家立即買來(lái)食品，并向警方求助。半小時(shí)后，這名男子的家人匆匆趕到，連連感謝中國(guó)銀行。

　　面對(duì)嚴(yán)峻疫情，中行各級(jí)機(jī)構(gòu)的安保人員積極響應(yīng)，扎根一線，切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所金融服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)的疫情防護(hù)和安全管控工作，筑牢防線，守護(hù)平安穩(wěn)定，全力保障各項(xiàng)金融服務(wù)暢通無(wú)阻。