為積極踐行金融為民、金融惠民，提升消費者金融素養(yǎng)，切實履行金融機構(gòu)消保主體責任，牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展理念，工行宿遷分行積極開展金融知識普及“驕陽行動”，為廣大人民群眾帶來溫暖的金融關(guān)懷與夏日的陣陣清涼。

　　做好廳堂網(wǎng)點疫情防控。各網(wǎng)點嚴格遵守疫情防控工作制度，對每一位到店客戶進行健康碼、行程碼查驗，測體溫，要求佩戴口罩并做好個人信息登記等工作。另外，有效控制廳堂內(nèi)客戶總?cè)藬?shù)，提醒辦業(yè)務(wù)的排隊客戶之間保持一米距離。

　　開展金融知識宣傳。各網(wǎng)點通過線上線下雙渠道做好金融知識普及宣傳，首先對到店客戶進行陣地宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁和有獎競答，現(xiàn)場普及個人信息保護、存款保險、金融網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識。其次組織員工拍攝視頻《莫信高額回報，抵制非法集資》等在抖音上發(fā)布，讓更多人能夠自覺抵制非法集資活動，以防落入虛假投資陷阱。

　　提升金融服務(wù)水平。為廣大客戶提供便捷的服務(wù)驛站和優(yōu)質(zhì)環(huán)境，在營業(yè)前后進行殺菌消毒，客戶一進網(wǎng)點就能感受到清涼舒適。其次，還給客戶送去服務(wù)上的貼心關(guān)照。無論是暴雨時工作人員撐傘將客戶送到車上，還是給驕陽下排隊的客戶送純凈水，都體現(xiàn)了我行對客戶無微不至的關(guān)懷。

　　宿遷工行將繼續(xù)牢固樹立以客戶為中心的發(fā)展理念，承擔起大行社會責任，努力打造出鮮明特色的金融宣教服務(wù)，樹立起良好的品牌和社會形象。（張?zhí)烊穑?/P>