塑料菜擺拍、品鑒會(huì)“一魚(yú)多吃”……“失控”的白酒品鑒會(huì)丨一線(xiàn)調(diào)研
2024年05月23日07:49 來(lái)源:酒業(yè)家團(tuán)隊(duì)
“品鑒會(huì)已經(jīng)是過(guò)時(shí)的投入”、“(品鑒會(huì))擺拍很常見(jiàn)”、“一場(chǎng)品鑒會(huì)向多個(gè)廠家報(bào)費(fèi)用”……在白酒行業(yè)進(jìn)入新一輪深度調(diào)整期后,關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商、終端商圍繞品鑒會(huì)等方式截流費(fèi)用的現(xiàn)象愈演愈烈。而酒業(yè)家近期調(diào)研發(fā)現(xiàn),在價(jià)格倒掛、挺價(jià)艱難的情況下,這些“套路”已成為廠商間心照不宣的默契。
酒業(yè)家了解到,相比品鑒會(huì)套費(fèi)用,更令廠商倍感無(wú)奈的是,無(wú)論是上百人的大型品鑒還是一桌式的小型品鑒會(huì),即使真實(shí)投入、扎實(shí)執(zhí)行,其效果和功能仍會(huì)大打折扣,成交率下降、消費(fèi)者質(zhì)量下降,甚至湊數(shù)情況也時(shí)有發(fā)生。
長(zhǎng)此以往,廠商BC一體化必然受阻,如何破題成為關(guān)鍵。
當(dāng)酒業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng),由于新增消費(fèi)有限,被酒企視作BC一體化高效落地的品鑒會(huì)也逐漸失效,其中部分更已演變成大型免費(fèi)吃喝會(huì)。
曾有行業(yè)人士用數(shù)字“603861”描述大型品鑒會(huì)的人員構(gòu)成,即60歲以上的老人家(60),非白酒核心消費(fèi)群體的婦女(38),以及有家長(zhǎng)攜帶的兒童(61)。
有廠家直言,這三大群體組成了部分品鑒會(huì)的“基本盤(pán)”,其中絕大部分是沖著免費(fèi)吃喝來(lái)的,實(shí)際購(gòu)酒的非常少。
與由廠家各大區(qū)主辦的大型品鑒會(huì)不同,一桌式的小品會(huì)則由經(jīng)銷(xiāo)商、終端商主導(dǎo),相較而言他們具有更大的自主性,也由此產(chǎn)生了更多亂象。
深圳終端商秦誠(chéng)(化名)告訴酒業(yè)家:“一桌式的小型品鑒會(huì),一般都是幾個(gè)產(chǎn)品合在一起輪流拍照,然后向不同的酒廠報(bào)費(fèi)用,而且這一套流程都由酒廠的業(yè)務(wù)員來(lái)具體執(zhí)行,我們甚至不用到場(chǎng)?!备猩跽?,用逼真的塑料模型替代菜品,進(jìn)一步壓縮成本。
秦誠(chéng)表示:“我們只在乎(通過(guò)品鑒會(huì))最終能給我們多少錢(qián),具體怎么操作由廠家業(yè)務(wù)員包了?!睋?jù)他介紹,一些酒廠業(yè)務(wù)員為了維護(hù)好與酒商的關(guān)系,也樂(lè)于這樣操作。
就如北京太和金樽文化有限公司總經(jīng)理?xiàng)罱鹳F所言:“套費(fèi)用現(xiàn)在已經(jīng)是明規(guī)則,從廠家到零售終端都習(xí)以為常,對(duì)于如何讓套費(fèi)用看起來(lái)更科學(xué),上游廠家甚至也心知肚明?!?/P>
其實(shí),品鑒會(huì)失效以及進(jìn)一步衍生的套利亂象,背后映射出的是現(xiàn)階段白酒品牌在市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者培育方面的困境。
“周邊幾公里范圍內(nèi)的終端商、煙酒店大概率會(huì)服務(wù)同一批團(tuán)購(gòu)客戶(hù),這些團(tuán)購(gòu)客戶(hù)就是香餑餑,在不同時(shí)間段被不同終端商、品牌方邀請(qǐng)參加品鑒會(huì)。久而久之,面對(duì)同質(zhì)化的品鑒活動(dòng)他們也覺(jué)得沒(méi)意思。到后面能來(lái)參加品鑒會(huì)的資源越來(lái)越少?!睋?jù)秦誠(chéng)觀察,如今團(tuán)購(gòu)客戶(hù)免費(fèi)吃喝得多,但真正買(mǎi)酒的少,這也導(dǎo)致更多終端商不愿意扎實(shí)做品鑒會(huì),而是交給酒廠業(yè)務(wù)員操作套費(fèi)用。
而酒業(yè)家在調(diào)研中也注意到,作為被邀請(qǐng)的一方,核心消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)客戶(hù)等KOL其實(shí)也對(duì)此滿(mǎn)腹怨言。有被邀請(qǐng)參與品鑒會(huì)的核心消費(fèi)者向酒業(yè)家直言:“簡(jiǎn)單吃一頓飯喝一頓酒的品鑒會(huì)沒(méi)有意義。我們被商家邀請(qǐng)去吃飯喝酒,但發(fā)現(xiàn)整晚的內(nèi)容就只是吃飯喝酒,那有什么意義?大家的時(shí)間都很寶貴?!?/P>
可以說(shuō),如今廠、商、客戶(hù)三方都被失效的品鑒會(huì)裹挾其中,但部分品鑒會(huì)流于形式、擺拍、套利等“失控”操作,更讓三者的處境形成一種“惡性循環(huán)”。
在北京君度咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)林楓看來(lái),品鑒會(huì)變成免費(fèi)的吃喝會(huì)原因在于同質(zhì)化嚴(yán)重,形式大同小異。他指出,傳統(tǒng)品鑒會(huì)的敘事方式、場(chǎng)景化溝通是比較過(guò)時(shí)的,大多數(shù)品鑒會(huì)不能做到因果自洽,這是目前整個(gè)行業(yè)普遍欠缺的。除此之外,大多數(shù)企業(yè)管理不到位,也導(dǎo)致品鑒會(huì)在大規(guī)模實(shí)施過(guò)程中,刷單造假、套費(fèi)用現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
其實(shí),在較為嚴(yán)峻的環(huán)境下,經(jīng)銷(xiāo)商、終端商為了可持續(xù)經(jīng)營(yíng)而套取廠家費(fèi)用的手段遠(yuǎn)不止用在品鑒會(huì)上。這背后的主要原因在于酒企追求高增長(zhǎng)與渠道利潤(rùn)微薄之間的矛盾,也與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的周期性息息相關(guān)。
某二線(xiàn)醬酒華南大區(qū)負(fù)責(zé)人王鵬(化名)向酒業(yè)家表示:市場(chǎng)行情好的時(shí)候,廠家理所當(dāng)然提價(jià)格、增利潤(rùn)?,F(xiàn)在行業(yè)調(diào)整疊加宏觀經(jīng)濟(jì)下行,市場(chǎng)價(jià)格倒掛嚴(yán)重,導(dǎo)致渠道的利潤(rùn)空間壓縮。
“利用品鑒會(huì)等套費(fèi)用的現(xiàn)象在行業(yè)比較普遍,但也是不得已而為之的事情,不然終端根本沒(méi)什么利潤(rùn)可言?!蓖貔i直言。
事實(shí)上,面對(duì)品鑒會(huì)亂象,廠家目前也沒(méi)有很好的辦法去審核和解決。王鵬告訴酒業(yè)家:“我們廠家也是兩難,如果直接降價(jià),那么價(jià)格體系可能會(huì)崩,而堅(jiān)持挺價(jià),目前的市場(chǎng)價(jià)格難免倒掛。”
因此,用套費(fèi)用的形式來(lái)補(bǔ)貼利潤(rùn),已成為維持目前行業(yè)脆弱平衡的方式之一,廠商都不愿意破壞這一平衡。
楊金貴也認(rèn)為:品鑒會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商套補(bǔ)貼彌補(bǔ)價(jià)格倒掛挺有用。在價(jià)格倒掛,提價(jià)無(wú)望的情況下,廠商間對(duì)于套費(fèi)用是有一定默契的。
他表示:“廠商目前不愿意改變現(xiàn)狀。這背后的邏輯是,如果廠家直接對(duì)產(chǎn)品降價(jià)會(huì)影響全局,而且從營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用扣除對(duì)于酒廠來(lái)說(shuō)對(duì)下游更有控制力?!?/P>
此外,對(duì)于部分終端商而言,套取廠家費(fèi)用背后還有“便利”——對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格有更加清晰的評(píng)估,即使價(jià)格倒掛,所套費(fèi)用能夠彌補(bǔ)經(jīng)銷(xiāo)商的損失,甚至還有微利。
這確是無(wú)奈之舉,秦誠(chéng)告訴酒業(yè)家,如果不截流品鑒會(huì)等的費(fèi)用,而是真實(shí)投入,那么產(chǎn)品的價(jià)格必然要提高才能有利潤(rùn),但是這樣一來(lái)相比電商的售價(jià)就有明顯的劣勢(shì),很多客戶(hù)會(huì)選擇在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),“現(xiàn)在行情下,如果不把這部分費(fèi)用留在自己手上,那么我們幾乎沒(méi)辦法經(jīng)營(yíng)?!?/P>
但據(jù)部分經(jīng)銷(xiāo)商反饋,現(xiàn)在已有很多品牌大幅度減少品鑒會(huì)的費(fèi)用投入,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商在終端的推動(dòng)更艱難。
廣東經(jīng)銷(xiāo)商林忠誠(chéng)表示,某醬酒品牌今年以來(lái)卡的很?chē)?yán)格,連品鑒酒都沒(méi)辦法滿(mǎn)足,這極大的打擊了經(jīng)銷(xiāo)商推廣的積極性。湖南經(jīng)銷(xiāo)商袁亮(化名)也向酒業(yè)家透露,據(jù)他所知,另一醬酒品牌的品鑒會(huì)今年完全停辦了。
袁亮認(rèn)為,針對(duì)消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖,適當(dāng)開(kāi)展一些品鑒會(huì)還是很有必要的。但在大部分品鑒會(huì)確實(shí)效果欠佳的情況下,更需要廠家及時(shí)做調(diào)整,不然終端確實(shí)很難做。
不難看出,如今廠商間的博弈已經(jīng)從打款、壓貨延伸到費(fèi)用核銷(xiāo)、推廣物料等細(xì)枝末節(jié),隨之而來(lái)的是難解困局。一方面,一路向C的趨勢(shì)下,部分廠家調(diào)整費(fèi)用投放的維度,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商地位下降,市場(chǎng)費(fèi)用甚至不經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商之手,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商只能想盡辦法補(bǔ)貼“利潤(rùn)”;另一方面,部分廠家短時(shí)間內(nèi)很難大面積、深度的接觸到核心消費(fèi)群體及終端商,仍然只能依賴(lài)“失效”的品鑒會(huì)。