再過幾天,宿遷人期待已久的高鐵就要開通運營了,目前宿遷站的安檢設備、檢票閘機已經(jīng)安裝到位。12月11日上午,第一批志愿者來到宿遷站熟悉高鐵服務,做好準備為旅客們提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
這邊有紙幣入口,有老年人,還有那些操作不順利的,大家可以過來幫他們操作一下,協(xié)助他們買票取票。
上午,在高鐵宿遷站工作人員的帶領下,由團市委組織淮海技師學院的40多名志愿者來到宿遷站站房內(nèi)熟悉進站流程。在簡單介紹了宿遷高鐵站的情況后,志愿者們開始體驗旅客進站的相關流程。
宿遷站客運值班員張夢瑤:“(旅客)最好提前一個小時進站,因為我們要過安檢,乘坐動車組列車我們禁止攜帶危險品,爆炸物、管制刀具、散類白酒都是不可以帶上車的?!?/P>
在安檢設備前,工作人員為志愿者們介紹了進站安全須知,哪些物品不可以帶進站內(nèi),如何處理如何保管違禁物品,志愿者們都認真聆聽。吳薇是大專二年級的學生,高鐵乘務專業(yè),這是她第二次參與志愿活動,這讓她收獲頗多。
志愿者湯婷婷:“參觀了高鐵站內(nèi)部的整體環(huán)境,售票機、過安檢哪些物品不可以帶,違禁物品,進去之后用身份證,也可以人臉識別?!?/P>
從進站安檢,到自助售票機如何使用,再到如何使用電子客票進站,志愿者們都一一了解,大家都非常期待正式上崗后能夠為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
志愿者湯婷婷:“很興奮,宿遷的高鐵站終于建成了,出行很方便。也為以后的工作做好基礎,有更多經(jīng)驗服務別人?!?/P>
據(jù)了解,此次活動由團市委和高鐵宿遷站共同舉辦,志愿者們都是高鐵乘務專業(yè)或安檢相關專業(yè)。等到宿遷高鐵正式開通后,志愿服務也將作為學生的實踐課每周進行。
淮海技師學院團委負責人魏燃:“一方面能夠踐行我們自己的專業(yè)能力,另外一方面覺得在宿遷高鐵時代即將來臨的時候,能夠提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務,為宿遷全國文明城市的形象增添光彩?!?/P>