192京東客服來電?務(wù)必警惕!
2023年01月14日10:46 來源:宿遷市廣播電視總臺(tái)
臨近春節(jié),騙子們也在沖刺“求業(yè)績”,利用 “192”號段電話冒充電商平臺(tái)客服,以“影響征信”“注銷賬戶”“國家利率下調(diào)”等為由實(shí)施詐騙。無錫濱湖警方提醒市民此類詐騙近期多發(fā),大家務(wù)必提高警惕,當(dāng)心落入騙子陷阱。
典型案例
案例一:近日,市民鄧女士接到了一個(gè)陌生電話,對方自稱是京東金融客服,稱其以前開通過“京東金條”借款,現(xiàn)在國家利率下調(diào),需要進(jìn)行取消操作。隨后客服提供了一個(gè)網(wǎng)址,鄧女士點(diǎn)擊進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)顯示的是“京東”的網(wǎng)站。
在線客服聯(lián)系了鄧女士,并稱其名下關(guān)聯(lián)共享的第三方賬戶(微粒貸)存在違規(guī)信貸,微粒貸違規(guī)額度未清零導(dǎo)致京東金條審核失敗,要其配合關(guān)閉。
之后,客服指導(dǎo)鄧女士下載了某投屏軟件,并要求輸入投屏碼。隨后讓其將微粒貸里4萬元額度提現(xiàn),后又要鄧女士向一張銀行卡轉(zhuǎn)賬1元進(jìn)行查驗(yàn),然后以拉流水的名義讓鄧女士向相同卡號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,但這次并不需要鄧女士輸入銀行卡密碼。之后又以同樣的理由,讓鄧女士在京東金條、中銀E貸等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行貸款操作。
最終,鄧女士通過銀行卡轉(zhuǎn)賬信息意識到自己被騙,遂報(bào)警,共計(jì)被騙二十余萬元。
騙術(shù)揭秘
詐騙分子多使用“192”開頭的廣電電話,冒充電商客服人員,威脅如不配合操作會(huì)“影響個(gè)人征信”等,誘導(dǎo)受害人進(jìn)行所謂的“注銷賬戶”“下架金條”使得其“利率調(diào)低”,最終達(dá)到套取受害者網(wǎng)貸的目的。
“共享屏幕”在冒充公檢法、冒充客服等詐騙套路中經(jīng)常會(huì)被使用。由于具有“共享屏幕”功能的APP大多能在應(yīng)用市場下載,受害人也因此放松了警惕。“共享屏幕”一旦開啟,銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等信息將暴露無遺。
案例二:無獨(dú)有偶,市民王先生也接到了“京東客服”的電話。這次他按照指示在微信上關(guān)注了中國人民銀行,并發(fā)送“本人申請無本無息關(guān)閉京東金條網(wǎng)貸賬戶”的信息至該公眾號,同時(shí)將截圖發(fā)給了客服。
隨后,客服要求王先生進(jìn)入京東,點(diǎn)擊設(shè)置中的發(fā)票抬頭管理。王先生操作后發(fā)現(xiàn),發(fā)票抬頭管理中有一張名為中國人民銀行清算總中心的發(fā)票,且企業(yè)稅號、開戶銀行和銀行賬號樣樣俱全。
客服讓王先生向發(fā)票中的賬戶進(jìn)行匯款,用于拉流水。王先生看著中國人民銀行清算總中心的抬頭,無比放心地將錢轉(zhuǎn)至該銀行賬戶。實(shí)際上,發(fā)票的抬頭、稅號都是真的,唯獨(dú)銀行賬戶是假的!騙子通過盜號,提前進(jìn)入王先生的賬戶修改了相關(guān)內(nèi)容!
騙術(shù)揭秘
利用正規(guī)且具有權(quán)威的公眾號,膽大的詐騙分子一步步在篩選受害人。如果受害人真的按照指示操作,說明他已經(jīng)完全信任了“京東客服”,之后騙子就可以放心地施展各類騙術(shù)。
警方提醒
1、電商平臺(tái)客服不會(huì)以“192”號段進(jìn)行外呼,如有疑問,可以通過電商官方APP中的客服咨詢,切勿相信陌生電話自稱是客服的人。
2、如有陌生人要求下載“云視訊”、“樂播投屏”、“開會(huì)寶”等視頻會(huì)議APP,或要求開啟“共享屏幕”,那一定是詐騙!
3、在京東、天眼查、票稅寶等平臺(tái)中默認(rèn)的“發(fā)票抬頭”,很有可能是詐騙分子通過盜取賬號私自添加的,請勿轉(zhuǎn)賬!不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬,用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好“錢袋子”!